小米在海外面临渠道与域名的双重危机

文/王如晨 小米在印度再遭爱立信控诉。理由是，内嵌联发科处理器的红米，侵犯了它的专利。之前，基于高通处理器的小米手机，已遭警告，小米每款手机掏了几美元才暂时化解了难题。 同样是专利话题，这次触发指控的原因略有不同。上次是小米主动营销，这次是一家xiaomishop.com的网站，兜售小米全系列产品，并向印度销售。 小米专利风险是个长期话题。这家成长迅速的品牌，商业模式里确实隐含这道风险：起步较晚，跨越式成长，互联网模式与纯品牌运作，没有制造业，对规范的供应链依赖程度，远高于对手苹果、三星、华为、联想们。中间环节若有风险，都可能落在它身上。 时间不等人，相信雷军会有法子消除。今天说点轻松的，同样是小米风险之一，它没那么紧迫，但我相信雷军肯定也在考虑。 　　新的风险，同样是从爱立信这次指控与小米官方回应里传递出来。小米说，兜售违规产品的不是自己，而是xiaomishop.com网站。未经小米授权，小米无法控制。 这澄清很聪明，一下扭转了视线，并给外界留下这印象：看小米手机多么受欢迎，很多渠道不经授权都抢卖，都卖到印度了。但反而暴露了两重新的风险。 　　首先，它表明，小米渠道依然非常混乱。去年年中，媒体曾揭露过小米大黄牛的生存之道，内外串通，共谋价格差利益的嫌疑，很难脱掉。“大黄牛”的言论倒是变相渲染出小米如何红得发紫。但短期内，小米恐怕难以消除通过中间渠道提价的嫌疑。 　　Xiaomishop.com可是一家中国网站。目前已无法访问，但奇虎360旗下好搜“快照”功能依然留存着有完整的网页。它几乎兜售着小米全系列产品，包括配件；它有着非常完整的注册通道与出货流程，并用paypal作为支付工具。 而且，网站上，小米系列产品的价位非常类似国内线下门店兜售的价位。就是说，要比小米官网上的价格高出200-400不等。比如，3G版16G的小米4，小米官网1999元，而这个网站标价是369.99美元，约合人民币2310人民币，高于小米官网310元。其他产品也都一个价格差。 渠道混乱，固然反映了小米的成长性、海外市场需求，却强化了价格混乱、窜货、内外利益链的形象。 　　其次，Xiaomishop.com的存在，传递了小米另一重风险——域名风险。它基于渠道风险而来，但可能伤害小米未来的品牌。 姑且信服小米官方的澄清吧。就是说，它与Xiaomishop.com没半点关系。但这个域名的用意，显然非常直白，就是冲小米而来。如果不熟小米渠道、品牌与现有域名布局，很多人恐怕会认为这是小米电商官网。 查询Xiaomishop.com的whois信息：它注册于2011年8月16日，去年12月4日续费延续。它背后是一家名为HANGZHOU AIMING NETWORK CO.,LTD的公司。继续查，得知它就是杭州爱名网络有限公司，一家创立于2008年的域名注册商，属电商集团ebeGroup成员企业。所谓电商集团ebeGroup，其实就是一家从域名注册服务做起来的企业，提供域名注册、建站、广告业务等，其官方网站信息都不全。 　　一家域名注册服务公司，自身做起小米全系列产品电商零售，似乎透露着利用自身条件，操弄域名商机的用意。 熟悉域名经济的人知道，一些机构注册域名的用意，不是为做具体业务，而是炒作待售。它们尤其喜欢盯着一些具有成长性的品牌，等它们做大，就开始操作话题，吸引关注。最终希望你来收购它。杭州爱名的主业跟手机行业基本没关系，你从它注册的时间看(2011年)，它似乎一开始就冲小米而去。 若是其他企业抢注会让人觉得有头脑。但要注意到，杭州爱名本身是域名注册公司，近水楼台。一位从事域名注册的朋友透露说，有的域名注册机构很黑：当你在它们网站申请注册某域名时，它们自己会首先考虑这域名的价值，若觉得不错，会抢注。就是说，域名注册机构会利用所谓大数据为自己谋域名利益。 无论如何，这里面至少透露出小米的域名风险。 　　再去查询，与xiaomishop相关的域名系列都已被抢注。比如xiaomishop.cn，注册于去年1月，注册人是张春雨，注册商是北京万网志成，与阿里相关的域名服务商；xiaomishop.net注册于2012年7月17日，目前域名已经过期，注册方 SHANGHAI YOVOLE NETWORKS INC.，就是为上海有孚计算机网络，一家企业云服务提供商。 还有xiaomishop.org，这个更加带有组织意味的域名，申请地是爱沙尼亚的城市Saue ，申请人的街道为 Nommiku 21。我没有查到更细节的持有人信息。 但是，在上述与xiaomishop密切相关的域名中，xiaomishop.com与xiaomishop.org都做小米手机的零售。其中，xiaomishop.org官网很简单，主页上面，有红米、米4、米3等系列，还提供所谓售后保障。而且，官网首页还有一句任性地话：“We are professional supplier for original Xiaomi Mi mobile phones。”意思是，“我们是专业的小米手机的供应商。” 　　看得出，xiaomishop系列域名的持有人虽然分散，但是借此指向小米的用意很明显。我相信，如果雷军回应，一定会给出类似印度话题的同样说法，就是说，它们都没获得授权。 　　但是，渠道风险却就在那里。最终的品牌风险还是会落在真正的小米身上。从这点来说，小米的澄清不会有什么实质效果。 我相信，这些抢注者可能想迫使小米收购它们。小米购买域名至少已经两次了。上次，370多万美元买下mi.com，雷军还渲染说“贼贵”，而买下hongmi.cn时，则没有发出多大声音。 无论如何，这都说明小米现有域名体系并不太完整。借助自己注册与收购，它确实拥有mi.com、xiaomi.com、miliao.com、miui.com、hongmi.cn等。其中xiaomi.com跳转mi.com，后者也是小米电商官网，miliao.com对应米聊，miui.com对应系统，hongmi.cn对应红米手机。 上述每个系列，小米中英文域名覆盖都不完整。其中hongmi国际顶级域名在韩国人手中。当然我这么说，并不意味着小米非得全部覆盖，正常情况下，域名布局会根据产品定位与市场重点操作。但是，一个明显的漏洞是，当红米已成为海外主力产品时，它的国际顶级域名就是一种风险。 而且，小米上述域名体系里，电视与新业务的域名布局更不完整。目前，mitv.com掌握在美国旧金山一位人士手中。这个域名非常简洁有力，识别度很高，我猜雷军应该不会太舒服。 小米有过收购域名的经历，我相信雷军会有通盘的考虑，只是没到那个点上。相比专利诉讼的风险，域名风险主动权还在手上，最后只要有钱买，哪怕再度出现周鸿祎一亿买下360.com，也不是问题。 但是，小米的域名与品牌拓展，未来一定会随着公司集团化运作进行调整。目前mi.com是官网，也是电商平台，体现着互联网营销模式的风格，但未来业务多元之后，如果只将mi.com定位于营销功能，可能有所偏狭。 2015年的小米，正处于一个冲刺规模化的关键阶段，也是它相关多元化、优化商业模式与生态的关键一年，创立5年至今估值达到450亿美元，雷军高兴之余，一定也有巨大的压力。市场竞争一直遵循着牛顿力学的原理，你出货增多，一定会遭遇更大阻力，各种斜刺里的力量会让小米瞻前顾后，爱立信在印度指控，小米属于硬伤，这类坎过不去，只怪罪非授权的电商是毫无意义的，无法化解根本难题。 就域名来说，虽然不是火烧眉毛的事，却透露着小米渠道体系、价格体系、品牌拓展及国际市场布局的多重风险与阻力，一不小心，一件小事就可能被引爆为法律问题，从而给这家年轻的中国公司构成发展障碍。

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