工商总局周三对阿里巴巴在网络交易平台销售假冒商品和内部管控松散提出批评，推动双方论战升级。工商总局在周三发布的一份白皮书中指出，总部位于杭州、在纽约上市的电子商务巨头阿里巴巴集团对主体准入把关不严，对商品信息审查不力，信用评价存有缺陷。工商总局称，阿里巴巴集团对阿里系网络交易平台存在的违法经营行为，长期没有引起足够重视，长期未能采取有效措施予以治理。淘宝随后宣布，向工商总局正式投诉网监司司长刘红亮在监管过程中程序失当、情绪执法，用错误的方式得到一个不客观的结论，对淘宝以及中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响。淘宝在声明中为假货辩护，称假货泛滥是一个经济发展中的一个阶段性问题，淘宝也是受害者。其中上面这段话最为奇怪，简直是在宣称卖假话的人中有许多是年轻的创业者，值得同情。（solidot）
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人民网北京1月28日电(周素雅)国家工商总局今日向人民财经首度披露了2014年《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》(下称《白皮书》)，《白皮书》指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严等5大突出问题。《白皮书》透露，阿里巴巴集团认为，目前自身存在的最大风险来源于三个方面，假货、知识产权和炒作信用。阿里巴巴集团对新兴市场管理经验不足，与监管部门沟通不够。
阿里巴巴集团表态情况如下：
一是淘宝网[微博]存在很多实际困难。淘宝网因打击假货而引起风波，因打击信用炒作而被围攻，某些违法行为不是因为淘宝网而产生，是网络违法行为易复制、影响易放大的结果。
二是要主动解决问题。总局及各地工商部门指出阿里系存在的问题，针对性强，指导及时、工作务实。阿里系网络交易平台将按照法律法规的要求，对违法行为进行严肃处理，采取必要的措施解决问题。加强平台内经营者主体审查，研究事前、事中、事后管理制度，加大资金投入，建立产品库，清查假货。
三是完善相关措施，加强沟通理解。市场发展过程中，存在的问题一般具有两面性，在兼顾公平和效率的前期下，平台治理需要一个过程。下一步，将积极主动配合监管部门共同解决监管难点，不断改进管理措施，落实监管政策。
四是要合法合规开展经营活动。阿里系网络交易平台将对照相关法律法规立即整改行政指导中指出的问题，主动落实网络经营者责任，继续开阔管理思路，加强内部工作人员管理，提高管理效率。积极寻求更快更好的解决方法，重点解决主体管理、信用炒作和假冒伪劣商品问题。
五是要建立与各地工商部门的沟通机制，在打击假冒伪劣商品、处理违法行为等方面形成良性互动氛围。
