除了砸钱任性,还可以“玩”滴米!
摘要 : “滴米”系统的设计是期望可以解决传统出租行业运营中的痛点问题——拒载,事实证明了,出租行业原有的调度系统虽然存在多年但作用依然有限,即使是打车软件问世也无法摆脱“好单大家抢,坏单无人问津”的尴尬。
昨天,筱瞧说了淘宝打假的秘密武器是大数据,今天又有一家互联网公司跳出来说:除了砸钱,他们还能做点别的,原因是他们出了一个秘密武器:滴米调度室,这个是滴滴致胜的法宝,甚至说滴滴就是一个大数据公司!
说到滴滴,除了想到有土豪干爹的投资可以任性补贴之外,印象最深的也就是近期被朋友圈传疯的滴滴体了!
“如果现实是苦逼的,至少梦想是牛逼的,全力以赴的你,今天坐好一点”12月18日,滴滴专车品牌TVC正式上线,随即通过院线、主流视频网站贴片进行发布,经过网络社交平台发酵,网友提炼出“如果……至少……”的句式,并总结为“滴滴体”,网络上出现了用“滴滴体”造句热潮。
蟹粉们可能会疑惑:滴滴不是一家打车软件公司吗,怎么变成大数据公司了?不急,听筱瞧慢慢到来!
先来说这个叫滴米的调度室,按照滴滴CTO张博的说法,这个叫“滴米”系统是滴滴依靠对大数据的掌握而首创的一种调度方式,该系统分为两个模块:一个是滴米发放另外一个则是抢单决策系统。为了搭建这个系统,滴滴招募了世界上最出色的大数据、算法专家、组建了一支超过800人的神秘团队。
“滴米”系统的设计是期望可以解决传统出租行业运营中的痛点问题——拒载,事实证明了,出租行业原有的调度系统虽然存在多年但作用依然有限,即使是打车软件问世也无法摆脱“好单大家抢,坏单无人问津”的尴尬。
筱瞧有一次尴尬的打车经历:从北京站打车到崇文门,一上车就被司机破口大骂,搞得筱瞧像个小媳妇似的理亏,北京站到崇文门的确很近,可是筱瞧打车错了吗?后来,实在忍无可忍,索性直接发飙,我给你小费,但是请你闭嘴,再开口我就投诉你!
滴米正试图从平台内生态的方式来解决上述痛点,而这也意味着滴滴的一个转变,改变过去以补贴砸钱的营销方式,由营销驱动方式转变为技术驱动。
在过去,司机要抢到好的订单一般通过三种方式:网络要好、手机要好,或者搞一个作弊器,但是,滴米则打破了这种现状,未来司机要想通过这三种“野蛮”方式抢到好的订单,几乎是没门了,滴滴要帮助那些对平台贡献度高的司机来抢到更多地好单。
平台贡献度,怎么来确定?滴米来帮忙!就筱瞧了解,“滴米”在司机端的体现是一种虚拟积分,对司机来说,如果你要接一个行驶里程多、道路状况好的订单,你就要扣除一定数量的滴米,而对那些行驶里程少,道路状况拥堵的坏单,滴滴则会奖励滴米给接单司机,滴米则可以用来兑换司机利益相关:比如,滴米多的司机则可以获得系统所判定的好订单优先权,除此之外,滴米还可以在积分商城中兑换打折券、吃饭券之类的。
张博告诉筱瞧,滴米从生态本身来刺激司机,比砸钱补贴更为健康和长久。
据筱瞧观察,滴滴也不是第一家提出大数据概念的打车软件公司,今年4月份,滴滴的竞争对手快的也首度提出大数据概念,与滴米系统不同的是,快的更专注的是订单分配系统和司机补贴系统在内的订单调度系统,前者会根据乘客和司机的需求以及以往习惯将两者有效地匹配起来,而后者则会依据司机实时的接单能力决定推送订单的数量。
而解决非优质订单问题的“拒载”问题,快的依然是采用补贴奖励的方式来刺激司机,显然滴滴的滴米已经前进了一大步。
一个不容忽视的问题是:滴米到底能不能得到司机的认可还是未知,尤其是竞争对手还在使用比较原始粗矿的补贴方式,这考验滴滴平台的运营能力以及司机对滴滴平台的依赖。
作者:知名互联网记者谢筱萍
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