小麦公社：要做下一个校园流量入口

没错！标题中所说的创业公司叫小麦公社。 高校最后一公里物流是块难啃的骨头，很多人想在这个领域一展拳脚，但碍于现实种种困难，都退却了。即便是现在做的风生水起的小麦公社，在接受猎云网独家专访时，其联合创始人张树泉也一直在表述：他们做的事很苦逼，物流是个苦活累活。到现在，他们才稍稍探到了一些光明。 小麦公社怎么牛了？说几件事。 豪华创业团队   明知山有虎偏上虎山行，小麦团队敢于做校园物流的底气是来自团队十多年的校园市场从业经历，团队中包含了，阿里校园团队、京东校园团队、易迅校园团队，这组合堪称豪华，门清才能路熟悉。 快递不送货到门，货件容易丢失，脏乱差，这些都是校园快递的市场痛点。如何解决，经过一番调研，小麦公社切入点是选择在校园里建设小麦公社实体店，让校园用户收发快递能“一站式解决”。团队熟悉学校从而沟通成本低、执行快，为大规模的标准化扩张带来基础。 小麦公社总部在清华科技园   “此前，我们没有做过任何宣传，都是学生口碑传播。在小麦公社发生了不愉快的事情，我们承诺负责，和学生建立了信任，自然有人说好话。” 强有力的团队执行很强，小麦社区很快就建立18家。 大牌想合作拒绝了   获得投资仅仅是因为物流解决方案吗？绝对不是，资本很聪明。小麦公社是可以直接和高校用户接触的平台。因为合作的高校里，只要是有网购需求，需要签收包裹的用户都会是小麦用户。他们以固定的频率和小麦公社发生着联系。 ”张树泉讲：小麦在前期已经过滤了很多想要合作的的知名合作商，包括想走近高校市场的某著名传统企业，多次找他们合作，但前期精力不在这里，不想过多的影响用户体验，包括他们免费给学生提供的装快递包裹的袋子，有企业想印制其广告给钱，他们也选择了拒绝。不着急挣钱，本身小麦公社的收发快递服务就是向快递公司收费的，但收费很低，比起他们自己做低的多，所以他们也愿意与我们合作。 包括校园互联网金融，高校市场的餐饮O2O，都有相关的公司找上门来，“我们面向的是最真实的高校用户信息数据，企业想进入高校市场和我们合作，会让其计划加速很多。我们内部也有小麦学院，我们自己孵化高校市场的创业团队，目前已经有了四家试点小麦学院。大学生的创业项目可以嫁接到我们平台，我们都会给予支持，生态链是自己的，但合作共赢的道理我们也懂，只是目前都只是在尝试阶段。基础建设目前依然是我们的重点，未来平台盈利嫁接会往后推。包括目前的电商合作方，货到付款的沉淀资金我们也没有用其做文章。   技术渠动   采访期间，张树泉带我们参观了北京理工大学小麦公社的实体店。整个空间通过超市架构搭建，前台+监控+身份验证体系，学生根据收到的短信提醒前来提货。“签字，验证，扫码”和超市买货一样。快递包裹可以在很短时间被拿走，发快递的流程也在很短的事件内通过自助完成。 小麦公社在北京理工大学的店 “一切都尽可能用技术来解决，研发团队有80%都是技术。”张树泉告诉猎云网，包裹只要从快递商那里到小麦公社，一切的行踪都有数据监控。顺丰，申通，圆通等全国大的快递公司和小麦公社都有合作。快递在小麦公社会经过包裹整理，数据录入，包裹贴签入库等流程。因为有技术支撑，虽然程序多，但整体所需时间很少。数据监控的好处是快递包裹不会丢，若丢失也有迹可循，小麦也会优先给予赔付 收快递发快递很便捷 学生自提刷卡即可，有些货到付款的资金就先存留在小麦公司自己账户上   需要冷藏的货物 学生输入单号和手机，就可以查询到货物摆在哪个位置 整齐有序的货物台 黄色贴纸是小麦系统码，每件快递只有唯一的系统码，上面还有时间和所属公司 没有拿走的货物都有标记说明   店越来越多，每个店的要做的事情也越来越多，尽管有小麦学院培训员工，但是不是对于员工的要求会越来越高。答案是否定的，张树泉说，能用技术解决的，都用技术解决，做到前台越来越傻瓜化。   大招还在后面   严格意义上来说，小麦公社的“解决校园最后一公里方案”还是没有根本性解决，目前也只是部分高校实现了。张树泉也承认现在做的只是他们目前一半规划。大招还在后面。 400家高校都有了小麦公社，今年的目标是1000家。所以基础建设还没有铺完。小麦既然解决的是校园快递最后一公里问题。那么理所当然包裹是应该送货上门的。这里做一个行业说明：快递行业的规矩是，针对高校市场，可以不提供送货上门服务。所以不论刮风下雨，总会看到外面的快递自提点有大量包裹等待被签收。 张树泉告诉猎云网：小麦公社其实就在两个点上做文章。一个是小麦公社实体店，把快递统一收集，统一管理。第二个才是最重要的真正最后一公里解决方案。我们定义它为”麦客“。你可以理解它是无数个分散在高校里的小快递员。他们负责把小麦公社的快递包裹配送到各个宿舍，真正做到上门服务。这些个快递员多数我们会选择本校学生，还有一部分是我们自己的员工。理论上，校园用户也应该享受同等的送货上门服务。但因为快递行业种种暗规则加上利益成本，该有的服务没有。我们不能忍，所以要打破它。 “不仅打破它，还要让它更好玩”张树泉告诉猎云网，APP里他们还要引入更有趣的玩法。给不同的快递员打上个性标签。比如大长腿，爱打羽毛球，踢足球等等。未来用户可以指定某标签的快递员为其配送。快递员多数是学校学生，有趣的社交玩法可以加深学生之间的互动。 目前来看，小麦公社引入“麦客”解决了快递最后一公里真正落地的需求，同时在应用层面提高了小麦公社APP的活跃率和留存率。快递毕竟不是每天都需要的东西，张树泉告诉猎云网，前期在没有“麦客”之前，低的用户活跃率不足以支撑其高校O2O平台的最终目的。 在回答猎云网提到使用频次的问题，张树泉说，“我们有个数据，活跃用户使用小麦收发快递每个月有七八次，看似不是很高，现在有家校园早餐想进入我们的平台，合作起来，这个频次必然高太多。” 编辑结语： “除了上述方向，张树泉告诉了猎云网一个数据：“你们不要低估了高校学生的购买率。调研的数据显示：一二线城市高校学生平均每月消费金额达到了平均每人2000元。网购支出占了很大一部分。所以单就是分期市场就有很大的探索空间。校园市场是个金矿。” 在很多人看来，小麦公社未来有无限的平台可能性，张树泉说。“我们其实也不敢说有无限的可能，只能说我们是一步一步在往前走。未来是什么样，我们也不得而知。但标准化的校园高校物流服务这个市场是存在的。我们直接和学生用户群产生联系。也就是我们是校外企业接触校园用户的纽带和平台。做好服务然后嫁接平台上的各种服务可能，我们可以后续慢慢尝试！但可以肯定的是：路是对的，但得一步一步走。” 创业者值得借鉴的经验： 1、为何买早餐要去找小麦？一键下单，5分钟内可以送达，这个体验谁能做到，谁就是校园市场的霸主。用户体验为王。 2、明年小麦开1000家店，小麦公社已是国内最大的校园物流平台，而且领先优势非常明显，后进入者已经很难再去竞争。校园物流是重活，累活，反过来讲，越是运营有难度，越是有竞争门槛。 （来源：猎云网）

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