微软CEO纳德拉：疫情不仅让员工焦虑，自己也非常担心脑瘫儿子被感染

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉

腾讯科技讯 3月23日消息，据外媒报道，微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)承认，在新型冠状病毒疫情爆发期间，他不仅感受到了许多员工的个人焦虑，自己也同样陷入类似的情绪之中难以自拔。

鲜为人知的是，纳德拉现年23岁的儿子赞恩（Zain）患有脑瘫，四肢瘫痪，双眼失明，这导致他的免疫系统十分脆弱，需要持续的护理，纳德拉甚至将其位于麦地那的住所比作“疗养院”。在应对这场危机的同时，纳德拉和他的妻子阿努(Anu)试图在微软内部召集力量，成为医学界和科学界的“第一反应者”，同时也在确保他们的直系亲属和儿子的照顾者不会感染新型冠状病毒。

现年52岁的纳德拉不久前接受美国媒体采访时说：“在某个时候，如果我们找不到治疗方法或疫苗，我们身边或家里的亲人都会受到影响。因此，对我们来说，关键就是在内部制定严格的隔离协议。我们正在确保我们提供更多关怀、帮助，找到如何照顾他们的方式，这样他们就有了更多灵活性和隔离时间。我们正在尽一切努力帮助他们。”

纳德拉在向全球14万多名员工发布了一封冗长的电子邮件之前接受了采访，赞扬了他们对新型冠状病毒疫情的反应，并敦促他们尽最大努力在个人和专业层面上帮助他人。

纳德拉写道：“我们处在未知的领域，很多事情都还不了解，我知道这感觉有多令人不安和不确定。像你们中的许多人一样，在过去的几周里，有好几次感觉都让我觉得不知如何是好。我担心家人、同事和朋友的健康和安全。我和妻子担心她年迈的父母，他们远离我们仍在印度生活。我看到了我们当地社区和世界各地空荡荡的街道和餐馆的挣扎，我想知道我们的社会结构什么时候才能恢复。”

纳德拉在他的电子邮件中表示，微软有能力通过展示在逆境中的领导力，并最大限度地发挥公司最大的优势，即通过技术迅速将人员、想法和解决方案聚集在一起，从而帮助减缓疫情的蔓延。他提到了该公司的工作，将有关新型冠状病毒“可信新闻和事实”带给LinkedIn会员和必应上，同时与Facebook、谷歌和Twitter合作，为这些平台带来“权威内容”，并“打击有关该病毒的欺诈和错误信息”。

此外，纳德拉补充说，微软已经为远程医疗和与最容易感染病毒的患者进行视频聊天提供了技术基础设施。他还说，该公司上周发布的Power Platform模板使客户能够在危机期间共享信息和合作。

纳德拉写道，在本地层面，瑞典医院和西雅图的其他治疗中心正在使用微软应用程序来管理床位计数和关键物资的库存。在更广泛的范围内，该公司正在与各国政府合作，“帮助他们安抚民众，分享指导，使员工能够远程工作”，而学校和大学则在使用微软的远程学习工具。

纳德拉称：“给我带来安慰的一个事实是，正如这种病毒没有边界一样，寻求对其治疗也将没有边界。作为一个国际社会，我们在这件事上将同舟共济。对我来说，我发现克服这种焦虑的最好方法就是专注于我每天都能做些什么来做出小小的改变。我们每个人，无论身在何处，都有机会做同样的事情：在希望的驱使下采取行动，这是让事情变得更好的一小步。如果每个人都做些让世界变得更美好的事情，我们的集体努力实际上会让世界变得更美好，为了我们所爱的人，为了我们的社区，为了整个社会。”

纳德拉还在这封电子邮件中向员工保证，无论工作时间如何安排，公司将继续向受新型冠状病毒影响的零售店员工和小时工支付正常工资。他写道：“毫无疑问，我们所有工作的工作流程都在快速变化，你们中的许多人都是第一次远程完成这么多工作，有些人还在家里照顾年幼的孩子。这方面没有先例可循，我们需要对彼此的处境有深刻的同理心和理解。”

在接受采访时，纳德拉指出，他觉得微软在技术和人力方面的能力，以适应基本上偏远的工作场所和满足外部需求的能力，“在过去一个月里增长了几个数量级”，并实现了足够快的转向，以避免过度暴露在经济低迷中。但他无法提供长期保证，说明如果疫情和经济低迷得不到遏制，该公司的现状还会持续多久。

自2月10日达到年内高点以来，微软股价已经下跌了27%，同期标准普尔500指数下跌了31%。纳德拉说：“考虑到不确定因素的影响，我希望我能在某种程度上给出些预测，并给出事情发展的时间框架。但我们没有人能够真正控制将要发生的事情，以及它将如何展开，以及会产生什么影响。”

纳德拉补充说，他现在关注的是可以立即做些什么来帮助微软内部员工和整个社区。关于该公司，他说：“我们将坚持公平举措，我们将立足于我们的使命和我们的文化，这就是我们处理这个问题的理念。”

谈到全球社会，纳德拉称：“这不仅仅是做企业应该承担起责任的义务，它也有一个核心的商业模式和作为你的商业自我的核心身份，帮助世界在需要的时候做得更好。这就是我晚上睡得很好的原因。”

考虑到围绕儿子出现的焦虑，这些工作并不总是很容易。赞恩患有宫内窒息，出生时体重仅为1.36公斤。纳德拉还需要时常打电话给他在印度的姻亲，检查他们的状况。

纳德拉在家工作，和他的两个十几岁的女儿共用一间办公室。在那里，他需要在她们在线学习和公司不断变化的挑战之间进行权衡。纳德拉说，归根结底，公司的健康状况与其周围的更广泛的世界是密不可分的。他补充称：“这意味着，我们也会受到广泛经济增长受阻的影响。我们确实需要世界变得更好，这样我们才能从中受益。”

科技行业正在调动其大量资源，试图支持对抗日益严重的全球新型冠状病毒疫情的努力。在刚刚过去的这个周末，亚马逊、苹果的首席执行官也都分享了他们公司正在做出的贡献以及取得的成功，从为一线医护人员捐赠医疗用品和个人防护装备(PPE)，到帮助跟踪和分析全球感染传播的软件项目等。

其中，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）在推特上表示，该公司一直在试图为美国和欧洲的医护人员采购必要的用品，并表示该公司正在捐赠“数百万个口罩”以满足这一需求。苹果还通过早先发布的版本详细介绍了其他更新，包括1500万美元的捐款。

总部位于西雅图的亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)日前也给员工写了一封信，预测“情况在好转之前会变得更糟。”亚马逊是微软在云计算行业中规模更大的竞争对手。在Instagram账户上分享的、写给亚马逊全球79.8万名员工的信中，贝索斯写道：“这与往常截然不同，这是个充满压力和不确定性的时期。”

贝索斯在公司官方博客上提供了最新情况，其中包括亚马逊仓储和物流业务优先顺序的变化细节，这些业务现在专注于必需品，包括日常家居用品、婴儿和医疗用品。贝索斯还重申了亚马逊承诺招聘10万人的努力，同时提高配送中心工人的时薪。他指出，虽然该公司已经“下了数百万个口罩的采购订单”，打算分发给不能在家工作的全职和合同工，但为了应对全球供应短缺，“这些订单中只有很少一部分得到了满足”。（腾讯科技审校/金鹿）

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