“四个维度”与“五步法则”：解决区块链产品设计的难题

摘要： 随着区块链行业逐渐走向正轨，人们越来越关多地关注起了区块链的技术价值与产品应用场景。如何设计区块链产品？面对这一问题，从业者们面临的难点并不是需求分析方式、产品逻辑设计等产品方法论的问题，而是主要集中在以下两点： 1.如何判断一个需求是否该用区块链技术解决？ 2.如何利用区块链技术进行产品设计，并给出最好的产品方案？ 本文将对上述问题进行解答。 区块链思维解读 进行区块链产品设计前，从业者需要理解区块链技术的价值，以及在实际的业务场景中怎样运用区块链技术给出解决方案，即：对区块链思维的理解。 区块链本质→区块链价值→区块链思维 区块链的本质是由分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法、智能合约等技术组合而构成的技术体系。这些技术以新的方式组合在一起，可以完成防篡改的数据存储、可追溯的数据查看、可信任的点对点传输，可解决许久以来的信任构建难题。 区块链可以构建一个去中心化（或弱中心化）的共识生态。由数据的防篡改、可追溯查看的存储方式以及可信任的传输机制，实现了价值的存储与量化流通。这里指广义上的价值定义，如数据、版权、投票权等都属于价值范畴。区块链技术体系的核心意义在于实现了价值的可信流通。

区块链本质上是由多种技术构成的技术体系，技术之间的相互协作实现了价值的可信流通，这是区块链的核心价值。实现价值的可信流通需要借助“去（弱）中心化的管理方式、难篡改的数据存储、可信任的点对点交易”等其中一种或者多种技术的结合，我们将这些技术实现的价值称为区块链的局部价值。一些业务通过区块链的局部价值即可满足业务需求。 从技术应用的角度看，区块链思维可定义为是一种通过区块链技术分析与解决问题的思考方式。为更系统化理解如何利用区块链思维进行产品设计，为此，我们制定了区块链产品设计的“四个维度”与 “五步法则”。 区块链产品设计的“四个维度”与“五步法则” 四个维度 业务需求明确的情况下，判断区块链技术是否能够给出合适的解决方案，可从如下四个维度综合思考。 区块链技术的四个业务特性 业务需求不明确的情况下，可从区块链技术的四个业务特性去分析哪些业务需求适合用区块链技术去解决。 五步法则 “五步法则”是利用区块链技术解决问题的五个思考步骤。“五步法则” 是产品从0到1的思考过程，但并不是每一个步骤都需要在最终的产品中体现出对应功能点的设计，要避免产品实现伪功能。 “五步法则”的使用方法与遵循原则 “五步法则”是区块链产品设计的思考过程，同时也是区块链价值的实现过程，每一个功能点的实现，都对应着区块链的价值表达。创造一个优质的区块链产品，从业者需要做到两方面： 一是对业务理解的深入精准、二是对区块链技术的运用得当。单就区块链技术的某一点来看，皆具备应用价值，但需要有正确的使用方式，避免为日后的产品运营设置障碍。如下讲述了“五步法则”的使用原则及操作方式。 “四个维度”与“五步法则”的应用案例 跨境支付 银行电汇需要对跨境支付的业务信息进行“串联”式地逐步处理导致业务处理效率低下，面对当前问题最好的解决方案是对银行业务体系进行优化，将“串联”业务模式改为“并联”进行，可加快跨境支付业务的处理效率。新技术下的业务模式节省了电报费与一定的人工处理成本，可降低跨境支付的手续费。同时，新技术下业务的实现方式需要保障用户的个人与交易信息的安全。 区块链技术在跨境支付领域的应用体现为对传统业务流程的优化，通过 “联盟链+分布式存储”的逻辑，让各业务节点可同步进行业务处理。 网络版权 除版权局外，其他机构无法提供法律认可的版权证明。前文分析可知，现阶段网络内容版权申请的时间与资金成本无法满足当前大部分内容生产者需求。在网络内容发生盗版时，生产者需要为内容所有权提供有力证明； 作者申请网络版权的目的是： 作者可决定是否授予他人作品使用权，且当内容被使用时，可得到相应的价值补偿。 本着前文提到的“理性削弱中心管理”的原则，单就当前网络版权的业务需求来看，无需削弱中心管理；但当前网络内容平台对内容扶持存在偏向性，如：小说平台会优先推荐阅读量高的内容，让优质的小众内容没有生存空间，内容分发平台中心化严重而有失公正性。针对这个问题，可在内容分发方面实现去中心化，利用共识机制进行平台维护。如下的产品设计思考中，除网络版权的需求外，我们也将内容分发需求列入思考范围。 网游游戏 网络游戏经过长期的发展，在具备成熟产业链与行业壁垒的同时，出现了从行业垄断到用户体验差等不同层级的问题，这些问题的根源与共性是中心化严重。从报告上文对网络游戏痛点的阐述中分析可知，现阶段的游戏产业的需求主要来自企业与用户两方面。 “企业没有生存空间、用户体验差”等问题可通过区块链技术构建具有去中心化特性的底层公链来解决。我们以区块链底层公链为例，进行产品设计的思考。在产品设计中，网络游戏的价值锚定主要以游戏预期收入为主，“未来用户人数、用户消费变化”等影响预期收入的因素难以控制，形成了价值锚定的难度。 总结 “四个维度”阐述了利用“四个维度”判断已知需求，是否可以用区块链技术给出解决方案的案例。而对于创业者或创新者而言，更多的是利用“区块链技术的四个业务特性”去发掘或创造新需求，从业者需要有对用户需求与区块链思维都有深度的理解。 “五步法则”阐述了产品设计的思考过程，聚焦于以区块链思维进行思考的方式。对于已有产品或业务，要坚持“点到则止”原则，这类项目多数已具备完整的业务逻辑体系，利用区块链技术提供的解决方案需要在保持不影响正常业务逻辑情况下解决业务问题。而对于一款从0到1的产品，需要保持“精益化原则”，先实现优先级较高且有利于产品发展的业务需求，一次性实现过多的需求容易让产品失去重点，让用户对产品的实际理解与产品定位发生矛盾。

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