周鸿祎自述：我的互联网方法论

最近一段时间，无论你身处传统行业还是互联网行业，如果你不能证明你得了互联网焦虑症，以及你现在努力的去导入互联网思维的话，那你就总有点不入流的状态了，真的OUTMAN了。

这是个全民进入互联网焦虑症的集体主义美学时代，而唯一的解药互联网思维也被大神们解释的七零八落让人不知所措，这个时候周鸿祎的这本《周鸿祎自述：我的互联网方法论》出的及时和应景。

这本书是用互联网思维出的书。新书还未上市，已众筹160万元，创出版和众筹多项纪录。周鸿祎说，这个时代是互联网的时代，你需要互联网思维，当然不是那种越来越成为玄学的互联网思维，而是一种回归常识的互联网方法论。

确实如此，当我们把互联网思维具体到方法论的时候，很多问题都没有那么神奇，而且都是非常具体的大实话，骗子们的市场没了，大炮们的时代来了。

周鸿祎在书中写道：“其实仔细想一想，在这样一个快速变化的时代，每个企业其实都是传统企业。今天你觉得自己很先进，明天你一觉醒来就发现自己落后了。马云花了十多年的时间建立了支付宝，看起来牢不可破，然而2014年春节腾讯发起的微信红包就对支付宝的统治地位形成了冲击。连马云都在焦虑，互联网圈子里其他人能不焦虑吗？面临互联网挑战的传统企业能不焦虑吗？”

360是是导入互联网思维应用周鸿祎的互联网方法论最早也是最彻底的公司。周鸿祎在书中说，2006年，360开始进入互联网安全领域，到2010年初成为中国第一大互联网安全公司，如今更是成为了百亿美金公司。在这一路上360打败了瑞星、金山以及国外的传统安全厂商，并且与BTA抗衡。其实，大公司失败不是因为愚蠢，实际上它们有很多聪明的人才，而往往是因为自大。大公司看不懂新的模式，所以凭借故有的经验，对新生的事物报以嘲笑；但即使看懂了新的模式，它们又因为不愿意放弃既有的业务收入而错失转型的良机，而这给了小公司足够的发展时间和空间。

老纪有媒体从业经历，过去14年一直在互联网行业和传统行业游走，对周鸿祎不陌生，但印象有些支离破碎，比如：他是追求极致的产品经理；他是旧规则的颠覆者；他是口无遮拦的大炮；他是充满爱心正能量的普通人等等。

通读此书，老纪对周鸿祎又有了新一层的印象：他是这个时代的人生胜利组，他是互联网时代的互联网思维的最大受益者，他是一个实践者，更是一个思考者，而且重要的他是一个热心爆棚的野人献曝的满世界分享者。

在这里，老纪把周鸿祎书里的一些观点和方法论抽离出来分享给书友们：

周鸿祎人生三大价值观：

1、我的第一个价值观：看一个人是不是具备创新力，先看一点，是不是敢想敢干看一个人是不是具备创新力，先看一点，是不是敢想敢干，这是我的第一个价值观。

我1990年上大学，在大学二年级的时候读了一遍《硅谷热》，研究生期间我又买了一本，把它当成自己的圣经。那本书里讲的是硅谷创业故事，但你能感受到的更多的是那种典型的硅谷气质，就是一帮毛头小伙子，想做一个产品，不管三七二十一，在屋子里车库里就敢干。苹果、微软、英特尔，这些今天的大公司，刚创业的时候都是凭借一种混不吝的劲儿冲起来的。他们通过符合时代发展的创新产品改变了上亿人的生活，同时自己也赚的了财富，实现了财务自由。这种敢想敢干的精神，还体现在敢于挑战大公司，但在中国你要挑战大公司，很多人会指着你说你破坏行业和谐，说你没事挑事。

2、我的第二个价值观：在互联网里，做什么都不如做一个产品改变世界来得彻底。《硅谷热》这本书教给我的第二个价值观，是在互联网里干，做什么都不如做一个产品改变世界来得彻底。做出一些别人没有做出来过的产品，让这种产品能够影响很多人，能够改变很多人的生活，这样才值得尊敬，最大成功莫过于此，而不是你当了中国首富。

3、第三个价值观，就是要与众不同。科技进步的过程，就是互相借鉴和学习的过程。如果你做不出伟大的发明，那仍然可以从一点小创新做起。所以，我觉得一定要和别人做得不太一样，甚至有时候要反着来，而不是随大流，什么时髦跟什么。其实，从市场竞争来说，这是一种差异化的竞争策略。从人文角度来说，你跟别人不一样，那你才有存在感呀。

互联网方法论的4大法则

1、用户至上。

传统经济的企业强调“客户(顾客)是上帝。”这是一种二维经济关系，即商家只为付费的人提供服务。然而，在互联网经济中，只要用你的产品或服务，那就是上帝。因此，互联网经济崇尚的信条，是“用户是上帝。”在互联网上，很多东西不仅不要钱，还把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们去用。最近，有两个叫车软件打得不亦乐乎，乘客用软件成功下单，你敢给乘客5块，我就敢给10块。

很多传统企业都看不懂这种游戏规则，认为这倒贴钱的行为简直就是疯子。但互联网经济就是这样，如果不能汇聚海量用户，那就很难建立有效的商业模式。所以，在抢夺用户上，互联网公司是绞尽脑汁，使出十八般武艺，发展到极致就是像叫车软件这样看谁敢砸钱，看谁砸钱多。

第二，体验为王。

互联网时代是一个消灭信息不对称的时代，是一个信息透明的时代。在互联网时代，顾客的消费行为发生了变化。在没有互联网的传统时期，商家跟消费者之间的关系，是以信息不对称为基础。通俗地讲，买的没有卖的精。但是，有了互联网之后，游戏规则变了。他们鼠标一点就可以比价，而且相互之间可以方便在网上讨论，消费者变得越来越有主动权，越来越有话语权。传统的基于信息不对称的营销，其效果会越来越小，而在互联网经济里，产品的用户体验会变得越来越重要。

今天，所有的产品高度同质化，但最后，你发现能胜出的决定性要素，其实是用户体验。

在互联网时代，如果你的产品或者服务做得好，好得超出他们的预期，即使你一分钱广告都不投放，消费者也会愿意在网上去分享，免费为你创造口碑，免费为你做广告，甚至你都变成了一个社会话题。

在过去，厂商把产品销售给顾客，拿到了钱，厂商就希望这个用户最好不要再来找自己。然而，在这个用户体验的时代，厂商的产品递送到用户手里，产品的体验之旅才刚刚开始。在今天，比广告等各种营销更重要的，是顾客在使用你的产品时产生的感觉。苹果公司很少做广告，但苹果手机每次出新品，都会有大量顾客重复购买。如果你的产品在体验方面做得好，用户每天在使用它的时候都感知到你的存在，这意味着你的产品每天都在产生价值。

第三，免费的商业模式。

互联网上的商业模式总结起来无非三种。电子商务、广告和增值服务。但这三种商业模式，都有一个共同的前提，那就是必须要拥有一个巨大的、免费的用户群。在互联网上，只有拥有一个巨大的用户群作为基础，百分之几的付费率才能产生足够的收入，才有可能产生利润。

因此，互联网经济强调的，首先不是如何获取收入，而是如何获取用户。这正是传统厂商容易误读互联网的地方。很多厂商进入互联网的时候，一上来就想着怎么赚钱，简单地认为只要有了互联网的技术，有了互联网作为分销、推广平台，成功就会水到渠成。这样的认识一定会导致失败。

硬件也正在步入免费的时代。但硬件免费不是指的白送人，而是指硬件以成本价出售，零利润，然后依靠增值服务去赚钱。为什么互联网硬件可以不赚钱？那是因为硬件不再是一个价值链里的唯一一环，而是变成了第一环。电视、盒子、手表等互联网硬件虽然不挣钱，但是变成了互联网厂商与用户之间沟通的窗口，只要这个窗口存在，互联网厂商就能创造出新的价值链，就能通过广告、电子商务、增值服务等方式来挣钱。

最后的结果，是只会生产硬件、卖硬件的厂商，如果学不会互联网的思维，它的价值链被互联网免费掉了以后，可能只能变成代工，赚取微薄的利润，而高附加值的价值链则被提供互联网信息服务的厂商拿走。

这不是危言耸听，它不会立马发生，但在下一个五年会看到这个趋势。

第四，颠覆式创新。

在互联网上，颠覆式创新非常多，也发生得非常快。不一定要去发明一个可口可乐秘方，也不一定要去弄一个伟大的专利。现在颠覆式创新越来越多地以两种形式出现。一种是用户体验的创新，一种是商业模式的颠覆。商业模式颠覆，用大俗话说，就是你把原来很贵的东西，能想办法把成本降得特别低，甚至能把原来收费的东西变得免费。我讲了淘宝、微信、360，这种例子太多了，免费的商业模式，包括互联网手机、互联网硬件，颠覆的威力非常强大。什么叫用户体验的创新呢？也特别简单。就是你把一个过去很复杂的事变得很简单。

对于消费者来说，你要想做一个巨大的消费市场，如果能够降低门槛，刚才说了一个是钱的门槛，一个是使用障碍的门槛。它能产生奇迹的力量。

传统行业面临互联网挑战的4阶段

周鸿祎说一些传统企业在面临互联网挑战的时候，他们经历了特别复杂的心路历程。第1个阶段叫“看不起”。他们觉得互联网是小玩闹，成不了大气。我们干这个行业都几十年了，没什么大不了的。

第2个阶段叫“看不清”。很快他们发现说互联网这帮人也没折腾死，还折腾的越来越来劲，他们就准备研究。对很多非互联网的传统企业来说正因为他们不了解互联网的游戏规则，这个规则也就是几个关键字，这让他们越看越看不清。

第3个阶段叫“看不懂”。等到真正研究的时候，你都要去跟他们讲道理的时候，他们是“看不懂”。为什么?价值观决定了一个企业的方向。一个企业做得越成功，它成功的东西就塑造了它的基因。你跟海里的鲨鱼，天天教育它说如何到沙漠上跟一个豹子打一架，这是鲨鱼研究不通的事情。

第4个阶段叫“看不见”。 有些企业过了一点儿时间，真的下决心开始转型互联网。新动物是要消灭掉老动物，等到犹犹豫豫，很多企业进入互联网的时候，发现互联网的先行者已经跑到前面，他“看不见”了。

颠覆式微创新的2大方法3大法则：

1、两大方法：当你心里想着要颠覆巨头，第一定不要大声说出来，第二一定要打侧翼战。最忌讳的，就是看到巨头在那里大快朵颐，你冲进去要跟巨头分一杯羹。创业者要有一种坐冷板凳的精神，因为你做的不是最热门、最时髦的事情，媒体可能不想报道，排行榜也不给热评，你不要觉得没有意思。现在，很多企业都在做点评，但10年前张涛做大众点评的时候，有人看到它的商业模式吗？肯定很多人都是不屑一顾的。

2、三大法则：颠覆式创新最基本的定义，是很简单的，基本上分为三种：

第一，你能把原来很不方便的服务或者产品做得特别的方便。比如说，对于真正的摄影爱好者来说，数码相机的像素再高，也比不上胶卷相机。但是，对于绝大多数普通人来说，冲洗胶卷太不方便，而且冲洗出来之后才知道到底拍得好不好。不像数码相机，即拍即见，而且可以很方便地在互联网上分享。这就是用户体验上的颠覆。

第二，把原来很贵的东西变得异常便宜，或者把原来收费的东西变成免费。我认为这是商业模式上的颠覆。

第三，技术革命的创新，比如你发现一种新材料，在应用科学上出现了重大的创新突破，从而产生革命的力量。但这样的情况并不多，特别是对中国企业来说是可望而不可及的。

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