共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍

huodonghezi 阅读:102313 2017-09-16 00:59:38 评论:0

共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍

来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)

2017年,共享经济之风盛行,从共享单车到共享汽车,从共享睡眠到共享马扎,更是有共享男女朋友。放眼望去,无所不能共享。而就在这一年,共享服装衣二三APP也开始为人所知晓。早在2015年,服装租赁平台衣二三就已获得数百万元的A轮投资,直至今年才被冠上共享的名称。 各位看官此时内心一定一大群草泥马跑过,与别人共享同一件衣服,听上去就觉得很不舒服。如何让用户接受共享服装,是运营人员需要解决的一个问题。本文将对衣二三APP做分析,看看这个看上去是伪命题的需求的APP是如何通过运营手段让用户一步步跨过内心障碍,接受并且使用共享衣服。

一.出示洗衣报告

使用频次不高的服装可共享、为了追求新鲜感使用服装共享、为减轻出差行李使用服装共享.....共享服装这一命题,听上去似乎大有可为。但关系很好的朋友都未必能同穿一件衣服,更别说是陌生人了。“与陌生人同穿一件衣服”便是共享服装这一行业的障碍所在,若是无法帮助用户跨过这个内心障碍,产品的痛点再强都不会有人去使用。 面对这个障碍,衣二三APP最直接的处理方式便是发布了衣服的洗衣报告。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍衣二三为用户介绍清洗衣物的公司以及设备,告诉用户,我们采用的是最先进的设备,能够确保衣物干净。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍通过为用户展示洗衣现场和流程,告知用户,衣二三清洗过的衣服比用户在自己家里清洗的还要干净999倍。 出示洗衣报告,为用户直观地展现衣服清洗的流程。让用户知道衣二三APP所提供的共享衣服很干净,可以放心使用。但这也只是让用户稍微放下戒心,并未成功撬动用户去体验。

二.内容运营

用户打开一款APP时,APP内所呈现的内容就是用户对这款APP的第一印象。如果说洗衣报告的出现打消了用户的第一层疑虑,那么,APP内的内容则是刺激用户使用共享服装服务的第二步。衣二三APP的内容可以分为官方运营内容和用户贡献内容。

1.官方精品内容

(1)品牌展示 衣二三APP最基础的服务就是服装租赁,在APP内容展示上,最基础的就是各种品牌服装的展示。衣二三为用户提供了大量的国外品牌,其中有一部分品牌是用户无法通过天猫等电商直接购买到,面对着品类齐全的服装品牌,用户不免会控制不住自己。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍除了丰富的品牌,衣二三还在各个品牌页面上为用户介绍品牌故事,通过这么一种讲故事的方式,拉进品牌与用户之间的距离。 (2)精选推介 APP提供的品类这么多,让用户在最短时间内挑选到自己满意的商品,也是内容运营需要解决的问题。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍内容运营根据不同的用户需求,为用户推介特色服装,诸如“明星同款”、“搭配成套”、“独家”等等,用户可根据自己的需求,找到自己喜欢的商品。 (3)专题内容策划 内容运营人员根据不同的主题,策划相应的内容,如“五件最in单品,轻松搞定一周上班look”。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍科普上班的基础穿搭技巧,然后在专题内容的底部为用户推荐衣二三APP提供的相似衣服,刺激用户在APP内下单。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍“「超红博主」XXX的衣二三体验报告”主题内容策划,邀请网红博主为平台的衣服做测评,通过展示网红博主的穿搭以及试用报告,并提供对应的商品页面。仿佛在对用户说着,如果你想穿得和网红博主一样美美的,可以来使用我们的共享衣服。

2.用户贡献内容

(1)策划活动 衣二三APP的Look功能是用于展示用户的穿搭,用户在衣二三APP上下单后,可上传自己的穿搭照片。为了刺激用户,贡献更多的精品内容。衣二三APP每周都会将前三名的用户赠送惊喜大礼。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍除了每周推荐,衣二三APP还策划了“为时装周疯狂打call”“哪件时尚单品是你的最爱”话题活动。参加活动且得到点赞数最多的会员可为自己的会员卡添加7天的有效期。 (2)Y girl计划 只要是衣二三的会员,为平台贡献过精品内容,都可以参与Y girl的申请。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍成功成为Y girl之后,就会有独特的身份标志,发布内容被设置为精品可获得双倍积分,每月发布的内容被设置为精品最多的Y girl还可获得月卡。通过积分和奖励方式刺激用户贡献精品内容。 (3)用户激励 积分奖励是用户激励的一种方式,用户通过晒单、邀请好友、为别人点赞等系统认定的行为,可以获得积分。积分越多所对应的等级权益越多。因此,用户会在等级权益的刺激下去完成系统规定的行为。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍无论是官方运营的内容还是用户贡献的内容,都给用户传达出同一种信息,那就是我们为你提供各种大牌的衣服,穿上它们,你就能够和明星、网红博主一样美美的。这些信息,令爱美的用户放下了心中的戒备,开始有了尝试使用的想法。

三.福利派发

官方出示了衣服清洗报告,打消了用户关于“衣服是否干净”的疑虑,然后再从内容上入手,提供各种漂亮衣服,以及用户试穿晒图,让用户有了使用的念头。而最后一步,则是用给好处的方式,直接刺激用户使用。

1.体验福利

在衣二三APP的首页,大面积的新用户会员体验价页面提示着用户,新人可以用低于老用户200块的优惠价格购入会员卡。既然有新用户福利,而且APP内都是大牌服装,每个用户晒出来的图都美美的,这些衣服穿在自己身上的话,自己也会变得美美的,用户难免会想去体验一番,这不就再一次推动用户使用吗。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍

2.邀请有礼

用户邀请自己的好友注册,两人都可以获得50元现金红包。衣二三APP通过派发邀请奖励的方式,刺激用户对自己的朋友进行邀请,为APP拉来了新的用户。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍而且,身边的朋友都在使用共享服装,自己是不是也可以试一下呢,用户与用户间的邀请机制再一次帮助用户跨过心中的障碍。 APP活动运营工具活动盒子为运营人员提供了邀请有礼的活动,帮助运营人员提高用户拉新的效率。 共享服装APP运营,如何帮助用户跨越心中障碍至于为什么邀请有礼活动能够帮助APP拉新,感兴趣的运营人员可以查看盒子菌之前写过的《不起眼的一个活动,却能实现用户病毒式增长》一文。 总结:去年讯飞语音技术曾火过一段时间,但现在却鲜少有人提及,这是因为在众人面前对着手机讲话来完成信息的输入这一行为,多多少少都会让人觉得是一道跨不过去的障碍。而共享服装这门生意是否能成,仍旧需要时间的检验。但最重要的是,要做好共享服装的运营,必须帮助用户跨越心中的障碍。 作者:活动盒子运营社(ID:huodongheziyys),APP活动运营工具,助力APP运营,提升用户活跃、留存和转化; 本文为活动盒子原创,商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处:http://www.huodonghezi.com/news-1426.html

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