闷声做大事的丁磊凭什么冲破微信包围圈？

猎云网7月17日报道 （编辑：马赈翊）

在正式推出11个月后，易信的用户总量终于突破了1亿。网易说这是前所未有的成就；丁磊说移动IM领域的好戏才刚刚上演；猎云网编辑君说，“不盲目复制别人，努力做自己”才是唯一的出路。

三个数据的启示

网易在昨日的一场发布会上，公布了几组非常值得思考的数据。

·易信用户总量突破1亿，月活跃用户数量仅为3000万，日活跃用户数更是只有总注册用户数量的十分之一；

·每位用户平均同时使用3.25款移动IM应用，易信以总使用时长排名第三，落后于手Q和微信；

·易信的用户群体集中在19-35岁的年轻群体，该群体占比易信总用户的74%。

这三组数字，不光为我们展现了易信目前的发展情况，似乎还为丁磊指明了未来的方向。第一个数据的启示是，易信绝对没有可能成为第二个微信；第二个数据的启示是，市场并未饱和，易信等同类应用有机会并行于微信，并分一杯羹；第三个数据的启示是，易信从一开始就注定不是一款可以堪比微信的大众化应用。只要牢牢掌握了那些拥有高学历、高收入、接受能力强、消费水平高的群体，就足以让易信壮大。

丁磊的盘算：作微信还没有做的事

将上面三个结论总结为一个要点就是要进行“差异化”经营。弄清敌人做了什么、没做什么是至关重要的问题。很显然，微信是基于熟人社交关系的IM，那么避开这一领域，转向陌生人社交就成了易信的一个选择。从主打问答社区的“问一问”到表面拼车实则陌生交友的“易信拼车”，易信拓展业务线的同时，也将自己变成了一款陌生社交神器。

当微信占据了用户所有通讯联系的时间之后，易信要做的就是填补那些微信所不能满足的时段。这一点和易信的用户群也是十分吻合的。19-35岁的年轻人，他们忙碌但却拥有似乎用不完的无聊时间、他们感到劳累却总有使不完的旺盛精力、他们的经济总是捉襟见肘却常常在自己喜欢的事情上一掷千金。这些人不满足于熟人社交，他们渴望新鲜刺激。他们不喜欢因为同一个朋友圈的顾虑，而在熟人和陌生人交往之间踌躇不前。以上这一切，让易信涉足陌生人社交成为了可能，并拥有了巨大的前景。

易信的精明：避开陌陌，加装“新鲜生活社交”外衣

转型陌生人社交，就遇到了另外一个不可回避的对手——陌陌。截至目前，陌陌注册用户突破1.5亿，月活跃用户高达5300万。虽然远不及微信，但对于易信来说绝对是一个“拦路虎”。如何避开和陌陌正面交锋呢？易信的策略是给“陌生人社交”这个陈年佳酿，配上一个个精美的“酒瓶”。

丁磊给易信最新的定义是提供“新鲜生活社交”服务。新鲜是指体验上的时效性和惊喜感；生活是指与生活娱乐切实相关的、有价值的服务；社交是上述所有服务的落脚点。简单地说，易信通过推出各种生活服务功能，比如问一问、拼车等，将陌生人社交潜移默化的灌输其中。让用户在享受新鲜形式或有价值的服务的同时，结交新的朋友。

问一问是易信不久前推出的问答社区。用户可以实时提问问题，并在一定时间限制内获得回答。所有问题和答案都采取众包生产方式。用户在获得有价值的信息的同时，可以通过私信加好友等结交陌生人。易信拼车则为用户提供附近的车辆出行共享信息。它表面上为用户提供了有关生活实际的服务，实则让用户从线上走到了线下，让陌生人之间从冷漠走向了相识。

易信的危机：不同于微信的“保持用户黏性”问题

在猎云网编辑君看来，易信未来的发展至少要经历两个非常重要的阶段。

第一个阶段，易信必须颠倒“熟人通讯”向“陌生人社交”导流的形式。免费语音通话等方式，是一个拉拢用户的手段，但绝不会借此建立起用户黏性。1亿和1000万的数据差距，恰好证明了上述手段简单粗暴但效果难以持续的缺点。易信应该是以“陌生社交”为核心，各种“免费熟人通讯”作为用户体验增值的手段。

第二个阶段，易信必须以几个杀手级特色服务为根本，常换常新的多元化“惊喜”服务为辅助，不断提供新鲜的“外衣”来包装陌生人社交的本质功能。年轻人热衷于陌生人社交，但是难以在一种形式下保持忠诚度。他们需要新鲜刺激的形式，来催化这一过程的实现。

总结为一点，易信陌生社交的最大危机同样是保持用户黏性的问题。只不过这个问题似乎和微信不大一样。微信希望用户长久地停留在自己的封闭平台中，因此它会不断入侵各种领域：支付、电商、游戏，企图打造一应俱全的万能钥匙。所有合作者必须进驻微信平台，服从微信的号令。易信则不大相同，它的策略更加温和。易信希望成为中介桥梁——通过易信这个平台为更多合作伙伴导流。抱着更轻松心态的用户来到易信，只要他们时间允许、力所能及，就会毫无顾忌地进行“额外活动”。对于易信来说，它并不需要苛求用户长久停留，但它必须能够让用户每天频繁的开启易信应用客户端。而保持这种用户黏性的根本在于不断为用户的社交方式提供“惊喜”。

值得注意的是，易信团队透露，丁磊给他们下达了最后“通牒”：未来3-5年内，不惜一切代价，势必要把易信打造成为一款像样的移动IM产品。如何突破微信的包围圈，在夹缝里开辟一个足够养活自己的“道场”，成了易信等同类应用最应该思考的问题。

题图来源于网络

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