不去骚扰用户，不打扰是我的温柔

蝉大师认为，做为APP运营，我们整天想的无非就是如何满足用户需求，如何优化产品各项功能，以及如何实现良性的营利循环。在此过程中，我们的全部目的，其实最终都要围绕用户本身所展开的。围绕用户本身意味着我们要长时间的与用户互动，这种互动关系有时候会有很好的效果，有时候却会变成打扰用户。 马化腾曾说过不为1%的需求骚扰99%的用户 运营层面我简单理解为，不为满足1%的用户需求，而去骚扰99%的用户 产品层面我简单理解为，不以少量用户的需要，去添加大量用户讨厌的功能 可在实际运营过程中，我们却经常去打扰用户，有时是为了想提升一些打开率去打扰用户，有时是想获得一些用户评论去打扰用户，甚至有时，你没完没了要求用户登陆注册的提示框也在打扰用户。 而我不会，不去骚扰用户，不打扰是我的温柔。 打扰用户的形式是多样的，不联系并不意味着不打扰。 一、避免新功能去打扰老用户 什么是新功能?即新增加的功能，在新功能未完成全面的调研之前，蝉大师反对匆忙的上线，一款APP其实只要满足核心功能满足用户需求即可，新添加功能也是以这一目的而展开的。如美图秀秀新添加的各种功能，其核心都是以满足用户拍出更美更有意思的照片而展开(这便是美颜类应用的核心功能) 二、避免频繁的弹出用户必须登陆的提示框 你一定明白让用户以游客身份使用APP的重要性，也清楚为了方便用户登陆，允许用户使用社交媒体登陆的必要性。但有时候，开发者太急于把游客转化为注册用户，会频繁的弹出登陆注册的提示框，而且限制用户使用产品的全部功能。 如果你这么做的话，那么很遗憾，你不仅仅留不住用户，还可能流失这位用户。 如果你确实需要用户注册，如果你对你的产品有足够的自信，可以在用户通过了第X个游戏关卡后，要求用户注册登陆。 但记住一点，请不要为了注册量，而完全限制用户使用应用的权限，这将是致命的错误。 另外要尽量简化注册流程，例： 上图为美丽说的一键注册与极简的第三方登陆，美丽说的一键注册我亲自体验了一下，全程仅需几十秒的时间，不麻烦，便是不打扰。不干扰，也是不打扰。 关于登陆注册，其实不是不重要，而是要讲套路，就如上文所言，游戏状态下用户依然可以使用产品，没关系，给用户用啊，当用户越来越离不开你的时候，请相信我，他一定会去注册的。这一套路，已经在众多APP中使用了，如搜狐视频，如果壳APP等。 三、避免错误的消息推送去打扰用户 昨天我遇到一个烦心事，正在打排位，某款应用的一条消息推送过来，游戏顿时卡了几秒钟，然后挂了。当时气得我，二话不说，就卸载了那款应用。是的，它打扰到我了。 有些时候用户就是这么任性，没错，我也这么任性。 更多的时候，你是用错误的消息去打扰用户，去惹恼用户，我们看一下这条作死的消息推送。 这文案果然写得惊天动泣鬼神，有多少看完后，跟我一样，有一种被人骂了的感觉呢?‘你有病’这在中国的社会里，是一句比较重的骂人的话的，原谅我，尽管你本身是一款健康类应用，但我还是感觉你在骂我。 对于消息推送来时，惹用户讨厌的推送内容即是打扰用户，不做AB测试的随意在任何时间点发送的消息推送，也是打扰用户。用户不喜欢这样被打扰。 总结：关于运营打扰用户的行为还非常的多，因为时间的关键，今天暂时列出上面的三点，有时候我们再就这一话题深入的讨厌哦。 本文由ASO https://www.chandashi.com/蝉大师原创，如需转载，请注明出处，否则禁止转载。

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