社交自媒体走红：在微博上摆摊 最潮生意经

　　早晨，上班族从小区电梯里走出，赶往公交车站时，会碰到路口小巷摆成一排的菜摊，水果摊，早点摊，狭路相逢，拎起豆浆鸡蛋烧饼油条就走。摊主们送走上班族，又迎来送完孩子上学，和公园晨练归来，顺便买个蔬果的主妇和老人。忙到九十点钟，生意淡了，回家补觉的补觉，下地干活的干活。

　　傍晚，上班族从拥堵的道路，拥挤的公交车上走下，到回家路口又会碰到摆成一排的麻辣烫摊，烧烤摊和平价衣服摊。摊主换了一拨，面孔和经营品种也不同，只是同样做着临时生意，两三个小时就散去。

　　这些做早市和摆夜摊的人，并不愿意纳入附近市场的管理，交钱买个正经的摊档。一来，他们没打算做个全职卖家，只想当流动的兼职小贩，比如附近的农民，家里种的水果蔬菜，吃不完就拉出来卖卖，卖完一茬又歇着了。二来，市场的管理费收得高，规矩也多，天天出摊，朝五晚六，人手不够还干不过来。进驻超市更没可能，超市只做有品牌的，小散连供货的资格都要受审核，卖多贵也跟他们无关。

　　现在社交网络面临的景象差不多。起初它是一个社交平台，每个人在上面建立账号，关注好友，阅读信息，分享生活，有名气的叫大V，普通人叫粉丝，其乐融融地玩耍，互动。但是很快，用户发现自媒体的价值，名人明星，可以用微博宣传电影，音乐和书，号召粉丝购买，那么普通人除了做消费者，又可以利用平台做什么呢。微博营销这个名词随着电商和社交网络的结缘，发扬光大，它不再是名人明星和营销专家的专利，微博和微信变成“电商平台”，越来越多普通用户当起了小卖家，利用平台发布资讯，推广商品。

　　这是平台运营商起初没有想到的。他们作为运营商，一直掌握主动权，即吸引用户，增加流量，炒作话题，运作上市。给用户提供免费的平台，是为了保持活跃度和乐观的数据，方便招商引资谈合作。结果，运营商还没找到新的赢利方式，用户先赚钱了。而且用户一旦掌握社交网络的营销方法，就舍不得放手。从你的全世界信息流路过时，就像早晨和傍晚在热闹的路口走过，叫卖声不绝于耳。

　　运营商很生气，他们从开发产品到运作成熟，投入了巨大的人力物力，有人开玩笑说，微博上市是为了融资还债。而现在，整个社交网络变成大卖场，原创内容生产者越来越稀缺，但凡有一定影响力和阅读量的用户，都会想办法产生附加值，比如段子手必然成为营销账号，作家必然卖书，导演必然卖电影，传媒必然卖热点，好友之间的关系，也变成互相帮忙发小广告。

　　社交网络的开放性，使得运营商难以阻止广告营销的自主交易。比如知名品牌，直接找到名人用户，以一定的推广费为报酬，在名人微博中植入广告，可以是团购，可以是试用体验，可以是事件营销，可以是代言。效果往往比在社交平台固定的广告位投放好，费用却大大节省。粉丝多达几百几千万的名人，轻轻扇动一下翅膀，就是一阵营销狂风。运营商的广告收入则受到严重影响，不但如此，优质内容变少，用户阅读体验变差。

　　为此，运营商努力挽救，从技术角度，削弱广告信息的显示，比如不在粉丝首页显示，不进入公共信息流。同时，从经营角度，试图规范广告交易，比如建立微任务平台，让广告主挑选客户下单，让授权合作的大V接单，平台从中抽取30%管理费。还为小卖家提供粉丝头条等收费推广，几十到几百不等。

　　可运营商的做法是铤而走险的，一方面，最初的用户协议中，并未限制用户发布广告，另一方面，以名人明星吸引普通用户和炒作话题的平台，是默认大V有微博营销资格作为价值交换的。如果当大V的利用期过去，反过来压制他们的营销权，必激起反感。矛盾激化，大V则可选择出走，平台得不偿失。

　　普通用户或说小卖家，由于技术限制，尝试购买推广服务，如果服务质量不好，收费昂贵，他们也会反感绑架行为，最终转战到不受限制的社交工具上去。

　　在所有用户体验中，“不友好”是最差的体验。这是运营商要重视和反思的。所以互利互惠的原则应贯穿始终，过度管理容易破坏互联网的平等自由精神。你可以引导，也可以提供选择，而不是强行限制利益。

　　有人做过很好的类比，电信运营商，不会因为你在电话里谈了大生意就要求分成，饭店包房，也不会因为你见客户谈合作而额外收费。社交网络若因提供免费平台就限制用户发布广告，不如提供双向选择，一种是你享受免费服务，但无条件接受平台在你的首页空间发布广告，一种是你付费成为VIP用户，以粉丝数量多少分等级交付一定的月费或者年费，作为空间租赁的费用，然后可以自由发布广告，只要内容合法，也可以屏蔽其他广告骚扰。

　　社交自媒体的走红，与它的营销价值分不开。既然走到电商平台这一步，就顺势而为，不再把自己当作内容商和广告商，而是做好服务商。最后它将发展成什么东西，用户会用时间给你答案。

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