差点成为斗鱼的 A 站，为什么落得完败 B 站？

“如果 A 站填坑（更新视频资源）的速度跟得上换董事的速度就好了。” ——A 站用户“ Goki 酱”

近日，弹幕视频网站 AcFun（A站）董事长兼 CEO 莫然因“公司频繁内斗”辞职的消息传出，而这距离莫然今年 1 月就任还不到 8 个月。这也是 A 站近 6 年的第三次更换 CEO。 据新浪游戏、凤凰网等报道，弹幕视频网站 AcFun（A站）董事长兼 CEO 莫然近日向董事会辞去全部职务，A 站董事会也已经同意莫然的辞职申请，并任命奥飞娱乐副总裁兼首席战略官李斌为任董事长，原 A 站总编辑刘炎焱接任 CEO。 作为国内弹幕视频网站鼻祖，A 站喝了国内弹幕视频网站的“第一口汤”。但 A 站从九年前成立之初就动荡不断，管理层频繁更换也使运营长期混乱，使市场地位被老对手 bilibili 弹幕网（B 站）超越。

资本即动荡

A 站每次大换血的背后都有资本入局的身影。 2010 年 的 A 站差一点儿就成了斗鱼。当时 A 站创始人 Xilin 以 400 万元将网站卖给了现任的斗鱼 CEO 陈少杰。陈少杰着手把 A 站整改成游戏视频网站，开始培养直播主播。但这一定位与资本方目标不符，陈少杰只能 A 站卖给后来的掌权者杨鑫淼。 2014 年 A 站拿到奥飞动漫投资，奥飞娱乐创始人兼董事长蔡东青、奥飞互动娱乐事业群 CEO 陈德荣成为 A 站大股东。自此，奥飞娱乐基本把握了网站发展方向控制。 优酷土豆也 2015 年 6 月注资 A 站，此时 A 站 CEO 为孙旻。而仅仅 7 个月后，也就是今年 1 月，A 站获得软银中国 6000 万美元投资，CEO 又从孙旻换成莫然。“大规模裁员和内斗”的传闻也从这时开始发酵。 细数一下 A 站背后的资本力量，奥飞动漫、合一集团、优酷土豆、软银中国等都公司业务方向存在巨大差异，对 A 站发展诉求也不同。优酷土豆甚至是在起诉 A 站侵犯版权后，以获得 A 站 18％ 股权的方式解决争执。 融资方并没有给 A 站带来太多的资源，带来的只是无休止的管理层人事变动。 难怪有网友调侃，A 站这九年只做了两件事：孵化了斗鱼，创造了 B 站。和频繁融资的动作相比，它自身发展的确实乏善可陈。 撕扯博弈的资本力量，朝令夕改的发展策略，加上人事内斗精力损耗， A 站遗留下的正是它近年最受诟病的问题：定位不清、目标用户不明、内容单一。

老对手的选择

同样面临从社群到商业化的改革，A 站的老对手 bilibili 弹幕网（B 站）则显得从容得多。 作为 ACG（Animation、Comic、Game）文化的主要阵地，A 站和 B 站在国内动漫爱好者的影响力几乎是垄断性的。A 站抢占的发展先机，使其凝聚了最早的一批 ACG 爱好者，在发展初期拥有比 B 站更庞大的用户群。在积累了 3 年早期粉丝后，徐逸（网名⑨bishi）才创立了 B 站。 而现在“战况”是，A 站日均 IP 访问量约为 369 万，而 B 站达到 966 万。 在商业化过程中，二者的商业化策略区别，使 A 站逐渐落后于商业化更彻底的 B 站。而作为粉丝集散地，A 站又没有维持好粉丝的归属感。 在分岔路踌躇，唯一的可能就是撞上路墩。 B 站从传统弹幕视频网站向多元化商业模式转变，直播、电商、旅行、时尚等方向的内容都运营虽然都有着“试水”性质，但都较为成功。 今年 3 月和杜蕾斯合作的“50 对男女试用杜蕾斯安全套”直播虽然被认为是杜蕾斯的营销失败，但对 B 站来说，这类话题推广吸引了跨越 ACG 圈的关注度。 相比之下，A 站坚持更加传统二次元文化社区建设，内容也高度集中在 ACG 圈爱好者的交流上。本来精准的粉丝定位也是一条出路，但 A 站的管理能力低下，使高度依赖用户的社区论坛建设模式难以为继。

忽视用户

首先是内容审核问题。A 站用户想投稿就需要经过审核，但通过审核的有一定难度，而最让用户觉得失望的是，用户在站内的知名度越低，审核通过的难度越高。很多用户都一致反映过这个对新用户不友好的现象，但情况并没有得到改善。 A 站用户“殒殁 ”在知乎吐槽到：“有的人先于那些老用户投稿，猴子（指审查员）不给过，可是人家老用户一投就过。这也是在文章区被吐槽很多次了。发个有意思的文章让大家看看，还得是猴子的熟人才行？这什么混账道理？” 而审核时间长度的不确定（1～4 天），也迫使一大批 A 站 UP 主转向 B 站。 对移动端的忽视也是 A 站沉沦的主要原因。除了审核繁琐不公之外，用户在 A 站讨论区吐槽最多的就是的手机客户端打开速度慢、播放器崩溃、频繁黑屏的问题。 网友“ Goki 酱”是“双站党” （同时用 A 站和 B 的站用户），她接受爱范儿（微信号：ifanr）采访时说：“点击量过大的热门内容出现崩溃难免，B 站手机客户端也经常出现崩溃。但如果说 B 站是季节性崩溃，那么 A 站手机客户端就是运气好才不崩溃。” 据 2016 年《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2015 年 12 月，我国网民中，使用手机上网的比例为 90.1%，使用台式电脑、笔记本电脑、平板电脑上网的比例分别为 67.6%、38.7%、31.5%。 移动端早就成为用户主要的互联网接入方式，对于方便碎片时间浏览的视频网站更是如此。但用户持续反映的移动端体验差的问题，似乎一直传不到 A 站管理者耳中。

小结

养殖场要得到大量羊毛，有两种办法：一是把大量羊圈进来，别管它是绵羊、山羊还是喜羊羊；二是把产毛量大的一小批羊圈起来，好吃好喝侍候着，然后狠狠剪羊毛。 B 站正在摸索着第一种办法，努力把羊圈修大点；A 站正在使用第二种办法，但还在得罪羊们而不自知。 就算做不到 B 站全情拥抱商业化的多元，改走小而美的路线，维护好圈内粉丝的忠诚，也 A 站的出路。A 站 和 B 站 的鼻祖，日本第一个弹幕视频网站 niconico 也在以这个模式运行着，当然 niconico 还利用日本的 ACG 土壤开展很多的线下粉丝交流活动。 只是，A 站管理层似乎还在为屁股下的座位鏖战不已，没有太多功夫考虑这些。 插图自：Acfun、Bilibili

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