阿里CEO张勇：淘宝将借VR、直播等新技术“圈地”90后

阿里巴巴集团CEO张勇

　　6月30日下午消息，阿里巴巴集团CEO张勇今天在“淘宝造物节”启动仪式上表示，当前VR、直播都成为了各行各业的大热门，购物方式正在发生巨变，淘宝必须必须通过新技术和新模式创造新的用户体验。 张勇透露，当前淘宝上80%的用户都是35岁以下，24岁以下的90后用户比例高达三分之一。张勇认为，90后甚至00后已成为淘宝的第二代用户，而与80后不同，这批人是真正生长在互联网上的一代。 张勇表示，淘宝从2003年诞生，十年时间在PC上的中心化流量分配时代迅速崛起，过去三年通过移动转型，成为了全球最大的移动生活平台。现在，新技术出现的频次越来越高，VR、直播都成为了大热门，每个人获得消费资讯、购物的方式都会发生天翻地覆的变化，淘宝必须始终走在时代的前列，带领这个生态体系，首先拥抱和创造这样一种新的用户体验，最终变成一个消费的趋势和消费的潮流，形成一种大家默认的标准。 张勇进一步指出，这背后的核心，是要让淘宝和用户一起不断创造出新的产物，新的消费对象，消费的内容，新的资讯，新的内容。同时，推动消费决策链路更多地和平台发生关系，推动用户和商家之间形成关系，推动用户之间找到同好，形成社群。“阿里巴巴会继续坚定支持淘宝，从购物平台走向内容生成平台，走向消费社群，这是我们坚定的方向。” 当天新闻发布会透露，“淘宝造物节”将于7月22日～24日在上海世博展览馆举办。三天时间，造物节将围绕“T”、“A”、“O”三个主题板块，展示淘宝上的原创设计、潮流文化以及全球最前卫的黑科技。(周雪昳) 附张勇在淘宝造物节启动仪式暨媒体发布会的发言全文 大家好，欢迎我们各位新闻媒体的朋友又到阿里园区来，今天这个活动要有一颗年轻的心和一颗畅想的心，创造的心去看。 刚才大家也看到了南天演示的BUY+初期版本的效果，当然我们每天都会有进步，每天都会有一些新的收获。希望在7月份造物节开始的时候，能够在新技术下淘宝BUY+用户体验，给大家又一个新的感受。 我今天特别想和大家说一下，我们办淘宝造物节的想法由来。刚才张无忌也和大家讲了，杨过也和大家分享了一些东西。最重要的是，我们认为在淘宝已经经历了过去13年发展以后，在面向未来年轻的新技术、年轻的新用户，我们这样一个大的背景下面，淘宝的年轻化是一个现实情况，也是我们要去努力做的方向。 今天，当我们来看淘宝用户构成的时候，我们会发觉今天接近80%的用户都是35岁以下用户了，都是80年代。但最有意思的是，在这80%里面，整体用户里面，我们24岁以下用户构成有多少，大家猜猜看？24岁以下消费者比例是35%，占整体用户比例的35%，这是非常有意思的一个数字。这个反映了我们整个今天在消费升级，在整个互联网渗透到生活各个方面以后，其实用户对网上购物，网上消费，网上逛街，这样一种体验已经是深入人心。24岁以下全是90后，未来的00后，这批人真的是生长在互联网上的一代，他们的生活方式、他们的体验，完全是一个新的体验。 淘宝从2003年开始，一路走过来，走过了最初最早的PC时代，2003年到2013年，十年的PC时代。从2013年到2016年，淘宝完成了非常成功的无线化转型，抓住了无线的翅膀。今天手机淘宝已经超越了PC淘宝，成为整个消费者的主阵地和整个平台运营的主阵地。经过三年以后，早就是无线唱主角，PC已经是配角了。 但大家要看到一个问题，其实技术的进步和发展，整个迭代的速度越来越快。PC花了十年，淘宝最初十年是在PC时代在中心化流量分配的时代崛起。到无线的时代，我们利用大数据、利用个性化的推荐，走过了过去的三年。在今天，我想对淘宝的未来讲，怎么样能够进一步利用新的技术出现，新的发展方向，新的用户需求不停的创造，这是我们淘宝所有小二共同在思考的问题，也是阿里巴巴集团共同在思考的问题。 只有我们不停的思考，我们用新的技术、新的想法去实现，满足用户新的需求，我们才能够真正让这个平台生机勃勃，让上面所有参与者能够有机会，有技术，有能力去创造新的事物。这是我们整个淘宝年轻化的方向，和我们对造物节的思考。大家知道最早期的淘宝，我们有一句非常著名的广告语，就是“淘啊淘啊淘，淘我喜欢”，这是伴随着一代人的成长。但现在这一代人都已经为人父、为人母了，都已经人到中年了。这些用户仍然是我们非常忠实的用户，但他们下面一代、下面两代的用户正在茁壮的成长起来。 这些90后、95后，甚至未来的00后，他们的世界观、消费观、行为方式，都发生了巨大的变化。刚才杨过也和大家介绍了，在我们的平台上不仅是消费者的数据，商家也大量的是90后。商家里面的从业者，工作人员，店主和店铺的经营人员，大量的是90后。买家卖家都已经大量的是90后了，那么我们这个平台必须变成一个90后能够做生意，90后能够逛，90后能够发现乐趣，90后能够创造的场所。 所以我们也是想通过组织这次淘宝造物节，打造一个年轻化的全新淘宝，这样一个开端。我们过去一直讲，希望用户在这里能够消磨时间，能够充满发现的乐趣。但怎么才能有发现的乐趣，核心是这个平台不断在创造出新的产物，新的消费对象，消费的内容，新的资讯，新的内容。这样的话，我们的用户才会充满了发现的乐趣，用户才会流连忘返，才能做到真正的kill time（消磨时间）。 围绕这些，原点的问题就是创造，就是创新。别人说，全世界有的商品，有的服务，淘宝上都有。只要法律允许做的事情，淘宝上都能有。但是今天非常重要的一件事情，不是把客观有的东西在淘宝上反映出来。而是说通过我们的平台，通过我们这样年轻用户，年轻创业者参与的市场机制，能够真正不断去创造出新的东西来。把本身能够有的东西反映陈列出来是一种方式，但更重要的方式是主动的创造和挖掘，去发现，去产生新的事物，新的热点，这是我们这个平台，淘宝生命力的所在。 当然，今天淘宝已经远远不止是一个购物平台了。今天平台上充满各种消费社群，充满各种消费资讯、消费话题。我们也非常欣喜看到，年轻一代的用户在上面的停留时间，花费的时间和他满足需求多样性在不断扩展。这是我们非常欣喜看到的，这也是在2016年开始的时候，我们大力提出淘宝必须走向内容化，走向社区化，非常重要的一点。 其实，消费本身是一个结果，购物本身是一个动作，是一个结果。怎么样能够让消费者，让年轻一代的用户在里面充满了发现的乐趣，让他们整个消费决策链路更多地和平台发生关系。不仅和卖家发生关系，同样和他的同好，和他一样的消费者发生关系，这是我们今天致力打造的。 我们在平台上刚才也介绍了一些新的产品，从已经比较成熟的淘宝头条，到现在的“问大家”、社区，这样的产品到最近非常火的直播。市场上做直播的人太多了，现在直播是个风口。但是我们从第一天讨论的问题是说，怎么样做出不可替代的，充满了淘宝特色的直播。跟用户到淘宝来的初衷，既符合于这个初衷，又能超过于这个初衷，但最终是给大家带来很多发现的乐趣，带来创造的乐趣。把直播和消费能够更好的完美结合在一起，这是我们今天在做的淘宝直播。 到今天，我们已经有了很多成功案例，所有这些背后，我们必须不断去创造，不断去引领新的趋势。同时也因为这样的创造，能够给平台上所有的商家，所有的合作伙伴，新一代的达人，新一代的网红，能够带来很多用于创造的工具和用于创造的平台和机会。最终让消费者满意，让新一代年轻消费者愿意跟一个年轻的淘宝在一起，共同成长。能够培养一代又一代忠诚的用户，忠诚的“淘啊淘，淘我喜欢的”淘宝用户。 这是我们今天走过PC，在无线深水区面向未来。刚才南天演示的，今天我们看到的，还只是在看一个演示。但我相信不久的将来，我们每个人购物的方式，每个人消费的方式，获得消费资讯的方式，都会因为这样一些新的技术，新场景的出现，出现颠覆性的变化。在这个过程当中，淘宝必须始终走在时代的前列，带领这个生态体系，能够首先拥抱和创造这样一种新的用户体验。最终变成一个消费的趋势和消费的潮流，形成一种大家默认的标准。就像我们的“亲”，这个字现在已经是一个标准了，今天“小二”这个称呼是一个标准。 我们希望BUY+在未来也是一种标准，在这样的情况下，我们能够一代又一代引领这个生态体系持续繁荣，持续年轻才有活力，才能带来持久生命力。在这里，阿里巴巴集团会不遗余力支持淘宝的年轻化，支持淘宝从一个购物平台，大踏步走向一个内容的生成平台，走向消费的社群平台，这是我们坚定的方向。 今天我们已经开了一个好头，也希望利用我们在7月22-24日举办的第一次造物节，和大家分享一个切身体验的年轻淘宝，一起探索未来。

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