论运营狗关于活动运营的正确打开方式

对很多做运营的人来说，活动运营可以称得上包括用户运营、产品运营、内容运营在内的诸多运营手段中，最具煽动性的一环。它可以帮助产品还尚处市场空白期时投石问路，揽得前期用户；也可以在产品稳健发展中推波助澜，让它更上一层楼。作为吸引新用户注册与刺激原有用户活跃度的常规灵药，活动运营重要吗？这不废话么？但令人尴尬的是，对很多运营狗来说，活动运营仅有偶尔在用户面前刷刷存在感、给自身KPI考核拔拔高的价值，自己做得味同嚼蜡，用户也觉着形同鸡肋。 本人目前服务于一家做基于LBS的兴趣社交软件公司——井井，做得岗位就是运营狗。估计“社交”这俩字一出，我就已经收获了一大片同行对我投来的同情目光。世界上比做活动运营更难的是什么？是做社交软件的活动运营；世界上比做社交软件的活动运营更难的是什么？是做线下社交软件的活动运营！当然，本文重点不在于赘述整个国内社交环境的开化程度以及行业的发展进度，不然我相信这些东西可以讲上三天三夜。写这篇文章的目的，是因为公司目前正和国内一大型超马俱乐部合作某赛事，契机难得，刚好可以和同行们分享一点我的小经验。无论价值对你来说是高是低，但凡雁过留声，我心都足矣。 井井这次合作的对象，或者更准确地说，第一次正式合作的对象，是上海超马俱乐部，一家专注于江浙沪超长距离耐力跑的LSD聚集平台。由于井井是基于现代人各类兴趣的社交软件，APP上也包含了包括长跑、极限等在内的诸多活动类型，和上海超马俱乐部的合作显然是气味相投。在互联网高度发达的今天，资源的共享从来不是简单的量化相加，而是必然引起更高级的质变。在双方未碰头之前，对井井来说，有资源、有平台，缺得是合适的合作对象；对上海超马俱乐部来说，有人员、有项目，缺得是网络推广手段。双方见面的场景基本上可以称得上是一见钟情、情投意合、合二为一。姻缘结下后，从此两人过上了幸福的生活…… 咳咳，扯远了。由于俱乐部近期就有举办首届上海10小时超级马拉松的比赛，井井选择在此时与超马俱乐部合作，最重要的还是要解决两个问题——如何自然地融入他们的比赛，以及如何自然地引导用户下载井井。这也是选择与第三方合作的活动运营狗所绕不开的槛儿，你要同时让客户满意、让用户开心，还不能憋屈自己。如何才能激发大家的参与感，完成一次令所有人满意的3P？ 经过一系列的头脑风暴，我们否定了从跑步形式、服装、列队等方面的考虑，一则内容无趣，二则逼格不高，三则操作麻烦，而活动迫在眉睫。最终，我们从脂肪，或者说是从减肥的角度出发，策划了一个叫做“极限燃脂赛”的活动：参与者在10小时超级马拉松比赛开始前与比赛结束后两个时间段进行体重秤量，减重最多的人就可以获得高额奖励。为了让更多人有参与感，我们还将奖项划分为团体奖与个人奖，机会多了，同时也刺激了喜欢讲求团队作战的国人的报名积极性。虽然这仅仅只是10小时超级马拉松赛的环节之一，但它打破了原超马固有的耐力跑形式，不仅增加了比赛看点，也提高了赛事的立意，那就是超级马拉松从来不是一群人的自虐狂欢，而是一种追求极限与健康并存的生活态度。 咦？那井井哪去了？这里就是结合我们APP的切入点了，和它的功能有关：井井APP除了个人能发起线下活动外，大型赛事组织或者商家也可以发起圈子功能。活动反应的是一个人的号召力，圈子则是一个主办方的号召力。此次上海超马俱乐部就在井井平台上建立了超跑圈子，想要参加“极限燃脂赛”的用户只需点击加入圈子即视为报名，形式相对简单。这样的好处很直接，除了引导长跑爱好者下载井井以外，还能让他们快速了解平台各个功能的作用，并且立即就找到了自己最熟悉的兴趣圈子。兴趣的粘合度有多高？想想看你与志同道合的朋友的亲密度就知道了。 对于任何活动来说，它的作用多是集中在吸引目标群体关注、强化他们对产品或品牌的认知、刺激他们做出贡献举动，无论线上线下，基本价值都在其中。活动运营者的意图很明显，那用户呢？他们也同样是趋利而为的。或追求物质奖励、或追求精神富足，做活动运营，必须要给用户一定的回报。记住，是一定的回报，而不仅仅只是回报。有时候活动举办得不成功，不要怪推广力度不行、用户没看到，而是用户看到了没起高潮，怪谁呢？只能怪你没有魅力咯……当然，用户参与过程也不能太麻烦，尽量集中在一个平台，比如集中在APP或者微端报名，避免在不同平台来回跳转、参与步骤繁琐、活动规则跟唐僧一样叨逼叨个没完，不然等你完了，用户兴趣也完了，这下你才真的完了！ 当然，做一个活动，一定要记得做过程中间的风险点监控与结束后的总结，专业点叫复盘。像我们这次的“极限燃脂赛”风险点就在于APP技术上是否能支持短时间内的用户涌入、推广渠道是否都就位、内容宣传是否表达合理，还有活动现场的一些实操性问题。鉴于活动还没开展，在3月27日才进行，有机会我再和大家说说。另外，活动结束后的复盘是非常必要的，它直接反应了所有运营狗的自我修养。还是那句话，有机会，我好好和大家说说。毕竟活动运营的细节方面牵涉得太多，我怕再写下去，看官们就要撤啦！山水有相逢，活动结束后，就是我们再次见面之时！（未完，待续）

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