美妆领域的“大众点评”，看美妆心得如何用数据打天下

猎云网（文/王晓平） 随着女性经济和社会地位的提高，形成了围绕女性的特有经济现象——她经济。尤其在移动互联网时代，这种趋势更为明显。而移动美妆领域显现出的广阔前景，显然让其成为兵家必争之地。当大多数美妆类移动应用平台在走“社区+电商”的模式的时候，美妆心得以“社区+大数据”的模式开辟了一片新天地。 美妆心得App于2013年上线，从最初的1.0版本到前不久刚刚上线的7.0版本，这个被称作美妆领域“大众点评”的App已经积累了6000多万用户，并于去年获得来自韩投伙伴的1000万美金A轮投资。 定位：美妆消费决策指南 “一直以来，美妆心得的定位和方向始终没有变化，那就是做用户的美妆消费决策指南。”美妆心得创始人飞扬告诉猎云网。 美妆心得不是飞扬第一次与化妆品打交道，在2008年的时候飞扬创办了唯伊网，一个化妆品垂直社区，但后来因为经营不善的问题，最终没有持续下去。但飞扬认为当时的方向并没有错，所以后来在化妆品电商兴起后，飞扬将目光放在了购买前。 电商解决的是用户购买渠道的问题，但是用户在面对五花八门的化妆品的时候，往往会经历一个痛苦而纠结的决策过程，美妆心得要做的就是提供购买决策支持。不像找餐厅，用户可以去大众点评，没有一个平台为用户购买化妆品提供购买前的消费决策信息，这也就成为了飞扬创办美妆心得的初衷。 然而，基于UGC点评来做社区并不是一件容易的事情。“UGC社区对于信息的结构化、格式化要求很高，并且需要时间的积累。”飞扬告诉猎云网。但是，通过海量用户评论去积累数据，这类产品优势在于它天然具有公信力，且获取新用户的能力很好，基于自身体验和需求用户也会比较乐于发表意见，易于维持社区活跃度。 “在美妆领域，可以说类型就只有两种，美妆心得和其他。基于长时间的用户口碑数据积累，为消费者做决策指南，从全世界来看，这种类型的公司也不是很多” 飞扬表示，“所以美妆心得的门槛是什么？在我看来，是时间。因为你的影响力正是来源于你的数据积累、品牌的提升，可能不会一下子跳出来，但它对于消费者来说价值巨大。” 本质：美妆心得是一家大数据公司 社区是基础，美妆心得的本质是一家大数据公司。数据是其核心所在，也是它和其他美妆产品的差异化所在。 美妆心得针对产品建立数据标签系统，如年龄、肤质、化妆偏好、消费能力等，根据对这些数据的系统分析，从而让用户快速找到与自己年龄、肤质属性相匹配的化妆品。 关于大数据，最典型的应该是其推出的排行榜——“美妆心得大赏”。基于大量用户评论的积累，通过大数据算法，得出哪些产品在用户中的评价是好的，从而得出各个化妆品类目产品相对应的排行榜，这个排行榜基于用户的真实口碑得出。美妆心得还将进入榜单的TOP10产品入选美妆心得大赏，并出版同名书籍，作为产品数据格式化的成果。 “大数据的积累和沉淀是一件很难的事，未必我们做的有多好，但我们的确坚持在做这件事情，而且时间越长，这件事的加速度、影响力以及说用户口碑，产生的效益会越来越明显。”飞扬谦虚地表示。 此外，美妆心得也和艾瑞咨询合作发布美妆行业报告。“通过我们的数据和行业数据的结合，就能知道整个美妆行业的趋势是怎样的，”飞扬告诉猎云网，“其实美妆心得大赏就是一个风向标和指南，我们想把它做成中国版的Cosme大赏。” Cosme是日本的一个美妆点评网站，飞扬认为其在日本市场的成功值得借鉴，因为在中国同样消费人群的需求市场也极其旺盛。 原则：以用户需求为原点 上文提到通过用户UGC评论来积累数据的优势在于其公信力，但也正是因为“客观中立的参考”是这类产品的核心竞争力，也就意味着为了维持产品的公信力就必须放缓商业化步伐。所以，在过去三年里，美妆心得坚持不做电商、不做导购，只做纯粹的经验交流和分享。 不过，在移动购买渐渐成为人们习惯和化妆品市场规模巨大的背景下，像美妆心得这样的大数据导向型产品或者其他工具定位型产品，涉入电商也是迟早的事儿，只是打通销售的步伐和方式会有所不同。 就在刚上线的7.0版本中，美妆心得已为部分产品提供了购买入口，而这种改变源于用户的需求。“过去我们一直在做UGC，做消费决策，几年下来，每天都会收到用户的反馈，说我可以去哪儿买，这样对于消费决策来讲这个服务是缺失了一环的。”飞扬告诉猎云网。 就像飞扬推崇的Cosme也是从最初的美妆产品点评社区，通过其公正的第三方口碑评价立场及高质量的明星达人影响力，最终也转型为线上线下的大型社会化美妆电商。 此外，在新上线的版本中，还加入了一个创新功能—“扫码查口碑”，用户使用美妆心得App扫美妆产品的条形码，立即可以跳转到该产品的介绍页面，并配有大量用户口碑和使用数据。显然，对于用户来说这将是一大福利，以后去实体化妆品店购买产品，只要扫一下条形码，就能够获取关于该产品的真实口碑评价了。 创业感悟：理念认同+懂得坚持+足够开放 2015年2月，美妆心得获得由KIP（韩投伙伴）‍领投，合力投资跟投的1000万美金的A轮投资。飞扬告诉猎云网选择韩投伙伴的原因之一是理念上的认同。

“我们没有把自己定义为一个纯粹的互联网公司，也不是按照标准的互联网做法来做的。像美妆心得坚持客观真实、坚持做UGC，并不是所有投资人都能理解的。尤其是对于那些追求快速，追求流量和变现的投资人来说。” 美妆心得是飞扬的第三次创业，除了上文提到过的唯伊网，在2006年的时候飞扬创办了一个针对男性消费群体的购物社区贝壳网，主要以数码产品的点评和分享为主，后来发现男性用户群的活跃度很难激活，于是转型做化妆品领域。 连续创业三次，飞扬笑称自己“天生创业命”，“我不创业觉得没什么事好干，找不到人生的方向。”谈到创业的感悟，飞扬总结两点：一是创业要懂得坚持，创业路上会踩很多坑，遇到很多挫折，这个时候内心就要足够强大，到后来会发现以前踩过的“坑”都会成为以后创业路上的财富；一是要足够开放，无论是公司的发展和团队的成长，创始人的胸襟对整个团队的影响是非常大的。 谈到团队，飞扬觉得自己很幸运，在公司发展的各个节点上，会有不同类型的优秀的人加入。“其实组建一支战斗力强的团队是很难的，我创业以来最大的任务其实就是找优秀的人，包括未来也是。”

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