张小龙首次公开演讲：轻量级App“应用号”即将推出

2016年，微信之父张小龙首次公开亮相，透露了即将推出轻量级App”应用号”，并分享微信四大价值观。 猫妹综合自深圳晚报 1 月 11 日，2016 微信公开课 pro 版在广州举办。腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙第一个登台发言，分享微信四大价值观。以下为张小龙讲话简略内容： （腾讯公司高级执行副总裁，微信事业群总裁张小龙） 昨晚我们经历了一次特别大的传播时间，大家都在自己的朋友圈里晒第一个好友，发了多少红包。这是一次特别典型的蝴蝶效应，这个活动的意图只是在活动现场，大家签一下到，现场的人可以访问，可以晒一下朋友圈，没想到这个链接没泄露出去了，很多人在传，这个页面当时几乎就挂掉了，有人开始造谣，说打开这个链接支付宝的钱就被偷了，很多人信了。再后面，支付的同事就发现，很多用户开始提现，解绑自己的银行卡，我们解绑提现的服务器也快挂掉了，我相信支付宝那边的情况也差不多这样。我们也很着急，很快处理这个情况。以前很难想象蝴蝶效应，昨晚就发生了。在微信这个平台，瞬间就发生了。 用这个开头，就想跟大家说明一件事情，微信作为一个平台，我们在很多规则、系统、接口上很严格，因为我们只要有一个小小的疏漏，就会被放大很多，这个量级是很可怕的。 今天想跟大家分享微信的价值观。 四个方面： 一、这是腾讯里一直在强调的——一切以用户价值为依归。这句话可能是老生常谈，但我要说的是，这句话能让好的产品和坏的产品拉开差距。在微信平台里，这是第一要旨。对于外部来说，我们更希望平台有公平的规则来对待用户，我们不会有特权。我们一直强调用户价值，不会把把用户不需要的东西推给用户 二、让创造发挥价值。我先教大家一个小技巧，微信里有个收藏的小功能，其实它可以添加饭馆、菜馆的地理位置，我也常用这个功能。我们曾经在公司内部传过一篇亚马逊 CEO 的文章叫《善良比聪明更重要》，欺骗用户可能可以带来流量，但对用户不好。很少有人想过，什么是公众平台的价值观，从它诞生的第一天，我们就决定让有价值的东西发挥它的价值。原创平台里我们发现，流量大的未必是好的，所以我们会去扶持好的内容。 【在这里，猫妹讲个八卦，咪蒙半夜发微信，向微信开放平台产品总监表白：她在媒体写了十几年文章，比不上在微信写的两个月公号影响力大。#一家之言#】 三、好的产品是用完即走的。大家可能第一次听到这个说法。大家做的更多的可能是黏住用户，但是从微信角度来说，我们更希望用户去忙别的事情。一些数据表明用户在微信里花的时间太多了。比如我要跟大家开个会，很多同事必须两三分钟就看一下微信。我认为任何产品都只是一个工具，好的产品应该最高效地完成用户的需求，让用户离开。 大家会看到，微信朋友圈对营销信息会限制很严，因为不好的内容会消磨用户的时间。对于微信其他功能也是这样，让用户最高效地把他要做的事情做完。我们会希望微信里的信息尽可能少，例如早期的时候，微信一直不太鼓励用户加太多好友，每次加好友都会提示要不要添加，从来没有批量导入。更少的信息意味着产品的未来更大。 大家会看到，我们对于订阅号里的下发消息也很严格，一天只能发一次，一次限定几条，这是微信一个基本的体验性的东西。很多自媒体要求一条要发很多次，但其实用户真的没有时间去看你那么多内容。所以我们对诱导分享打击很严，也是这个原因。 四、我们应该尽可能让商业化存在于无形之中。很多人比我们更着急微信的商业化，但我们认为好的产品和用户的价值、体验是不矛盾的。好的商品必须是只触达它要触达的那部分用户。大家会看到，朋友圈广告经过一年的时间，用户并不反感，甚至有时候会期待。我们的卡券系统，其实是一个特别好的例子。在去年这个时候，我们通过春晚发了很多红包下去，但使用率很低，这不是一个很好的解决方案。一个优惠券如果很好获得，就没有价值了。但现在微信做的优惠券是有好友背书的，你可以使用朋友经过消费获得的优惠券，这样使用率就上去了。   张小龙指出，越来越多产品通过公众号来做，因为这里开发、获取用户和传播成本更低。拆分出来的服务号并没有提供更好的服务，所以微信内部正在研究新的形态，叫「应用号」。很多用户在微信里买火车票、电影票，并不需要专门安装 App。未来用户关注了「应用号」，就像关注了 App 一样，这个号不会下发内容，很安静地存在微信里，只提供功能性服务。 “我们有一个新的探索方向，把应用和订阅号向结合。未来会有开发 ” 应用号 ” 这个新产品的可能。”张小龙说。 来源：猫财经

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