网易运营总监问答互动分享，一些关于运营的问题

什么样的内容有助于提高用户的DAU（日活跃度）？ A：你的目标用户所需要的内容（这个问题缺乏背景，需要细化），不同的目标用户需要的内容不一样，找人性相通的地方，寻找共同喜欢的东西（属性）： 独家/原创，可提高日活（尽量做成长期型的品牌栏目，比较稳定有效，稳定提高忠诚度） 时效性：紧密的贴合热点。北京大雪–>比如故宫雪景照片组织，几年前的照片组织起来也可以；比如王菲护肤品–>护肤品的内容盘点，在新媒体和社区热度非常高。 精准（很重要的属性）：比如和自己相关的内容，我自己的，我感兴趣的，我朋友的，朋友分享推荐的内容。 其他：通俗、实用、趣味性话题性等属性，如果要解决具体问题最仔细调用竞品，以及在这里领域里比较成功的内容或者产品。 举例：艺术行业的小顾聊绘画： 仔细观察里面文字、文章内容、排版结构，然后抽象总结它的特征； 这是一个方法论：里面的艺术-西方经典；语言-逗逼平实；艺术知识-实用；八卦-各种艺术家的情人； 从方法论去学习好的内容生产者，学习和提炼受用户喜欢的内容规律，去寻找这样的内容，来提高我产品的日活。 打造达人或者红人，是不是做社区活跃更有效的策略 A：这个问题很好，对于社区型的产品，是很可行的策略方法； 社交产品最重要的是关系链：关注关系；熟人社交关系以外就是会关心达人、红人的消息；（去年推出过最美军训女神等，效果不错，提高活跃度，吸引新用户）。 如何打造？细节很重要：发掘有潜力红的人，不要找已经红的人，从自己的社区里挖掘，或者从别的社区里挖掘过来再培养； 策划事件、有话题性的内容：主题（某校园女神、各职业最美的、拼才华、搞笑等主题）； 守住传播闭环：发现很多人知道了这个事，但是不知道是来自与我们的社区； 需要思考运营的传播闭环怎么建立：大部分的打造红人就被其他社区黑洞（比如微博）吸走； 打造容易留住难，一般火了之后就会离开，选择签约的方式、短期密切合作协议来运作； 风险和问题不太可控，一旦成功了对于社区的活跃度和粘性有帮助和质变，对这个问题是否是有效的策略答案是肯定的。 好的原创内容该去找那些渠道发布？ A：很多人掌握很好的原创内容，但是会有渠道的问题 渠道：除了微博、微信公众号，可以尝试自媒体品牌（今日头条、知乎、百度百家、网易云阅读、搜狐等）； 除了图文形式的渠道载体，如果还有视频的内容，可以寻找很多的平台渠道，去关注在上升期的平台渠道，他们在内容层面求贤若渴，会很愿意的推广你的； 前置条件：先问自己，我有什么样的所谓好的原创内容？文章、纯图片、视频？目标用户是谁？ 大学生、电影爱好者、时尚圈潮人？为什么去别的渠道发布？ 目的是什么？ 推广app、个人品牌? 找到问题之后，再去找对应的渠道。 怎么通过运营的手段，引导用户产生内容？ A：如何在人力少的情况下快速生产高质量的内容？能不能用另一个手段来引导用户来生产内容？如何引导？ 需要理解用户发内容的情景和需求是什么：获得名气、获得利益； 社交媒体上需要关注的点：寻找认同：在生产和发布内容的时候，脑海里是针对他的社交圈来发表观点的时候，针对他所在的社交圈，小范围的获得认同感，自我认知的感觉。 如何解决： 短线：达人约稿、付费、活动、比赛的方式等，获得我所需要的内容； 长线：产品为用户制定一套合理的规则，比如积分体系、用户容易认证的体系、内容推荐体系，以及让更多的用户寻找认同，如何帮助用户建立社交圈子，让用户在这个圈子所喜欢和被喜欢，在这个群体里得到认同。 怎样让用户自发地为你的产品做自传播？ （ps：顾爷的例子–小众的主题也可以生产出很好的内容） A：自传播：不包括运营介入手段的传播，那就需要生产更多内容的功能： 各种便利的分享功能，考虑怎么带上你的信息，相应的链接、落地页面的转化手段、图片水印等； 内容运营：用户会愿意传播内容的方法：优质图片、社交媒体自传播、我们有什么办法让用户分享呢，参考很简单的图片和文字形成漂亮的卡片来分享出去、 整合用户的一些有趣的内容，整合成专题（低成本可复制），让别人原创的内容再次进行编辑组合，作为新内容让用户再传播一次 做纯原创内容，不是每天都有灵感写，更长的更新周期(比如一周一次)会不会比每天更新一次在吸引新用户和老用户粘性方面效果差很多？ 但写作需要灵感，真的不可能每天都能原创出高质量内容，怎么办？ A：保证内容高质量； 别焦虑，不能一口吃成胖子，先把握高质量的内容，再训练自己生产高质量内容的频率，一定保证内容的足够优秀； 如果老板逼逼，那还是继续训练能力吧啊哈； 运营了2年多，但粉丝一直很少，目前只有500人左右！所以，请问这样小众主题的平台（微信公众品台主要发布与长城有关的内容）怎样运营会有大的社会影响力？ A：（问题很好） 目的和目标是什么？但是定位非常有意思，和我们的生活很近，但是也很远； 大量长城的神秘的故事、有意思的传说，在文化中的地位还是很高的，这个主题很好； 有一个视频节目：地图导航，寻找中国消失的古长城，进入非常偏僻的山村，千辛万苦寻找到已经风吹日晒后坍塌的小土坡就是他们要寻找的长城；里面很多有意思的事情、普及的知识内容都很好，这个也可以是很棒的题材； 粉丝很少，思考下是不是没有找到传播节点：没有把好的内容专门发给好的个体传播者，没有给有影响力的个体发现？ 来源：产品100

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