观点 | 互联网思维：一场为了生意的诈骗秀

【见闻点评】因为互联网，海尔就表示，不跟硬广做朋友了。但现实情况是什么样呢？这篇文章扒光了好多人的底裤。   2014年“互联网思维”横扫一切   2013年起，互联网突然掀起一股旋风，就是如雷贯耳的“互联网思维”。小米的雷军干脆直呼其为“互联网思想”。   什么是互联网思维呢？   有人称，互联网思维就是充分利用互联网的优势来指导、改造一切行业的行为准则。一般认为 “去中心化、用户至上、极致、民主、免费、消费痛点、大数据研究”等等都属于互联网思维范畴。而答案就像互联网本身一样，可以没有标准，允许100个人给出100个说法。   小米雷军：互联网思想就是：专注、极致、口碑、快！（专注就是只做一款47寸的电视，其他型号不考虑。极致就是干到你能力的极限。口碑是互联网的核心，没有口碑靠广告一点戏都没有。快，只有互联网企业能实现，都是24小时值守，有问题立即解决。）   搜狗王小川：互联网思维就是：用户量+免费+体验至上。   罗辑思维罗振宇：互联网思维=自由联合+自动解散。   独孤九剑称：互联网思维有9大思维，用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。   马云说，今后所有的企业都得是互联网企业，互联网思维可以改造中国物流。   百度百科上称：互联网思维1、互联网思维是相对于工业化思维而言的。2、互联网思维是一种商业民主化的思维。3、互联网思维是一种用户至上的思维。   宜家的辞职员工总结出6条东家的互联网思维：1粉丝思维：让粉丝做贡献； 2免费思维：降低使用门槛； 3流量思维：流量就是金钱； 4开放思维：分享风险利益 ；5屌丝思维：得屌丝者得天下 ；6媒体思维：人人都是自媒体   索尼平井一夫回答中国记者提问：索尼不缺互联网思维，因为我们很多产品都有网络功能，特别是我们的游戏，都可以在网上玩。   ……   总之，“互联网思维”涵盖了一切，从生意到革命，从产品到人生，而且适用于所有企业。　正如丰收蟹庄傅骏所说：今天互联网思维就是主流的思维，今天还没有互联网思维的，你就完蛋了！   这项由中国人发明的“互联网思维”是战无不胜的，可以改天换日，横扫一切。   “互联网思维”可以做什么？   互联网思维可以做黄太吉煎饼（瑞商网 王越佳 ）   用互联网思维做雕爷牛腩（职业餐饮网 林文生 姜蓉）   互联网思维可以管理一家青楼（虎嗅网 快刀青衣）   用互联网思维搞对象 （雷锋网 格物吱吱）   用互联网思维做手机 （中国信息产业网 沉风）   用互联网思维做家居 （无觅网 简蓝）   用互联网思维创业 （中广互联 第二阿累）   用互联网思维重新规划人寿保险服务体系 （21世纪经济报道 王烨）   用互联网思维拯救传统媒体 （中国产经新闻网 李会）   用互联网思维管理一家寺庙 （观察者网 龙泉寺信息技术组）   用互联网思维做招聘 （拉钩网 彼端的星云）   用互联网思维改造一家电视台（好买基金网 黑马良驹）   用互联网思维打造一台晚会，零成本喔，亲! （瑞莱观点 relypr）   用互联网思维可转型橱柜企业 （中国建材网）   用互联网思维做渠道 （中国投资咨询网）   用互联网思维万科卖包子（证券时报 秦利）   在三四线城市运用互联网思维卖酒 （销售与市场 顺和酒行）   用互联网思维造一款颠覆性的智能冰箱 （i黑马 牛三斤）   网易“丁家猪”用互联网精神改变传统养殖业 （南都网  王海艳 俞康 谢睿 ）   《我是歌手》羽泉夺冠是互联网思维的胜利 （搜狐传媒 欧阳疯）   90后美女老板湿淋淋 用互联网思维经营情趣店 （chinaz站长之家 马佳佳）   通用标题——用互联网思维 席卷天下财富！   2013年，比尔盖茨说：“互联网无法改变贫困，无法改变疟疾。”立刻，有中国人撰文骂他老了，鄙视他没有互联网思维。   现实情况是什么样呢？   芯片门事件暴露了小米的实底   2014年爆发的“小米芯片门事件”，充分暴露了小米的“互联网思想”的虚伪。拿到小米三的用户发现手机没法跨越银河系了，而小米却只是轻描淡写解释为“不够严谨”。你相信小米会犯下这样低级的失误吗？怎么可能连8X74和8974都分不清，那可是跨着代呢，价格也差着行市呢。还有摄像头的问题也一直遭用户病垢，小米改了吗？没有。而这次丑闻发生后，小米是拿什么给用户打鸡血挽回口碑的呢。只是说：不过是搞错了嘛，你不满意，就退货。小米标榜的互联网思想呢？踪影全无！   黄太吉煎饼用排队折磨“用户体验”   用互联网思维做出的黄太吉煎饼，每到饭点，你得排上漫长队，“用户体验”呢，不见了，只剩下商人的狡诈。有人撰文称：不管你外面排队排到着急上火，店家永远不紧不慢，很会控制节奏，控制你们的好奇心，控制你们的排队的欲望！这样可以有效地降低因为出品慢所带来的顾客等候。那么用户体验最重要的一环——产品——黄太吉的食品味道如何？恩，吃过的人都知道。没吃过的人，去大众点评看看就可以了，您看看三星以上的评价有多少？   雕爷牛腩说好的C2B不见了   据网友寻空爆料说“雕爷牛腩为体现互联网思维，有不少“与众不同”的规定，比如不让小孩进入，人不齐不让进店等。关于人不齐不让进入的规定，我着实体验了一番。有一次，与朋友相约去体验雕爷牛腩，朋友先到了，没想到在我到达之前，雕爷牛腩不让他们先进去，于是他们就在外面干等着——没错，是干—等—着。直到朋友以要在微博上投诉“威胁”才获得了进入的资格。在网络上已经有不少消费者对他们的排队和人不齐不让进等规定抱怨，但他们隐瞒了口碑实情，没有公开。   最后该网友称：雕爷牛腩的产品，我个人感觉味道非常一般，一家餐厅，最核心的东西是食品的味道，放弃食品味道而过度追求宣传则是本末倒置。   电子产品搞妓院其实不算新闻   2013年一篇《用互联网思维改造青楼》的文章引发争议，其实这不是什么创新。比如——可视电话。自从可视电话在1964年纽约世界博览会上被展出以来，它一直是新闻界的热门话题，而且往往是头版题材。文章题目为“巨大的变革——电视电话时代终将到来”。可视电话推行近50年来，未能成功。原因并不难想见，谁愿意仅仅为打个电话而梳妆打扮一番呢？靠思维变革并不能颠覆一切。引起公众的注意与开创新的市场是两回事。美国人说，可视电话最后只在一个地方取得成功——妓院。   腾讯做电商 全国倒数第一   截至2013年上半年中国网络购物市场上，知名电商中，天猫占50.4%；京东列第二占20.7%，苏宁易购为5.7%，腾讯电商仅占5.4%，全国倒数第一。   有网友称：腾讯的成功可以概括为“QQ+”模式，即以QQ为核心，以免费社交功能，将用户“捆绑”到腾讯这艘大船上，然后在船上搭载销售游戏、视频、搜索、阅读等各种项目。在电商领域，腾讯也依然试图复制这一模式。遗憾的是，流量优势失效了。   数据表明，截止3013年6月，国内C2C市场份额中，腾讯拍拍仅占4.7%，淘宝集市占整个C2C市场的95.1%，易趣网占0.2%。经过多年发展，腾讯电商并没有像其他领域一样，以QQ+的优势轻易占据有利地位；反而是一帮“新兵蛋”跑到了他前面，腾讯却毫无脾气。   让我们再看看地球的另一半——美国   阿尔*里斯和杰克*特劳特在《22条商规》中说：人们总是过高地估计了积极思维的优越性。   金融服务业务难以颠覆   据美国新闻界声称，将来我们将不再有银行、保险公司、证券经纪商以及抵押贷款商。我们有的将只是金融服务公司。可惜这还未成为事实。用户并不愿享受这种金融服务。他们仍愿直接购买股票、人寿保险或使用银行帐户。他们不愿向不同的公司购买不同的服务。为什么呢？因为这些预见违背了不可预见法则。没有人能预测未来，甚至连《华尔街日报》的高级记者也不能做到这一点。你唯一可以预测的变革便是那些已经开始的变革。   一体机真成了未来产品   在美国经过大肆吹嘘的“未来办公室”中，所有办公设备都将被集中在一个蜡球似的计算机内。然而最近我们在办公室看到的仍是独立的个人计算机、独立的激光打印机、独立的传真机、独立的复印机。“未来办公室”倒是名副其实，它将永远只存在于未来。   二战后直升机神话覆灭   在过去很多年中，受到美国最热烈宣传的是那些声称将一举改变整个工业，尤其是经济中关键产业的重要发展。您是否记得二次世界大战后有关直升飞机的广告：每个车库内都将停放着一架直升飞机。这使道路、桥梁，以及整个汽车工业都将在一夜间过时。今天，你是否已经得到一架直升机了呢？   谁能告诉美国商界的烈士们，靠“互联网思维”怎么取消银行？怎么卖办公一体机？怎么卖直升飞机？   谁在拼命鼓吹“互联网思维”？   2013年12月，《网易科技》：现在中国有一种走火入魔的现象，就是用“互联网思维”投机取巧，以这种概念或者所谓创意吸引投资，梦想一夜暴富。“创业焦虑症”在中国已经成为一种社会病，年轻人做梦都在想点子成立自己的公司，而中国的“互联网思维“更多包含的不是创造，而是个人的成功学和发财梦。   一些在互联网赚了些钱的“名人”趁机喧嚷自己成功的秘诀，然后蒙骗一群人像传销一样，去贩卖这些成功学。他们鼓励大家可以通过捷径发财与暴富，制造出创业门槛很低的幻觉，并让一些人走火入魔。成功很简单，你只需要有互联网思维即可。一家网站的CEO说：现在没有互联网思维的，还花钱读NBA的，都是脑子进水了，毕业就得失业。   有人总结说“互联网思维”其实是一种发财焦虑症，他们急功近利的想通过将互联网思维嫁接到传统行业，然后占领行业与客户资源，吸引投资并上市圈钱，这是做“爆发户”的梦想，成功等于有钱，不用等待创造，快捷过上土豪的生活。   搞“互联网思维”一切为了生意   长长眼吧，那些所谓的互联网思维的成功者，其实不过靠吹嘘概念，搞人为限购，玩饥饿销售、包装盈利、神话领袖，打折促销，收买口碑，忽悠媒体等等，用这些老瓶子把戏，再装上互联网新酒。幸亏他们没有官家的权利，不然，一定恨不能挨个给网民发本、发票。可真一但产品和服务出了问题，他们处理起来，还不如传统企业要脸。   如今的互联网上，在“掏包、精东、百毒、小迷 ”等成功者榜样力量的感召下，中国云集了一大批准备靠“微勃、伪信、爱屁屁、电伤、舌交”发财的生意人。他们用“互联网思维”把传统营销学的一些名词重新粉刷，更换标签：   “顾客”变成“用户”； “定位”变成“痛点”； “限购”变成“定制”； “偏好”变成“刚需”； “聚焦”变成“极致”； “失败”变成“试错” “投稿”变成“众筹”； “专营”变成“垂直” “拨款”变成“包养” “百姓”变成“草根” “消费群”变成“圈子”； “影响力”变成“口碑” “顾客第一”变成“去中心化”； “消费者研究”变成“大数据研究”； “核心消费者”变成“粉丝”和“屌丝”； ——凡此种种。   虽然在“互联网思维”的大旗下，掏包在微勃上的转化率才2.5%，虽然大数据研究、销售就是暗中窃取用户信息，然后贩卖；虽然他们总是拿时尚当趋势骗Fools投资 (Fools傻瓜，通常是投资人的戏称)，但这并不影响“互联网思维”已被精心研磨，成了一贴包治百病的灵丹妙药。只要有了互联网思维，不吃克力架，饿货变唐僧，不算奇迹！   为什么有人热衷互联网生意？   菲斯布克搞广告虚假点击发了大财   美国小型音乐公司Limited Run宣布他们确信其在Facebook上的广告点击有超过80%来自于机器人程序，指责Facebook为“卑鄙小人”，并表示将会向其追究此事。这一指控不仅引起了美国媒体的重大关注，而且还打破了许多广告商的沉默，他们纷纷拿出各自的经历来指控Facebook的虚假点击。   一方面，Facebook辩称他们只有不到10%的用户为虚拟账户，而另一方面，广告商指控Facebook上的点击率有90%来自于虚拟账户，这显然会让人质疑Facebook近10年来商业模式的真实可靠性。在Facebook只要你签了广告合同，一夜间，你的用户点击会海量增加。只要你停了广告，第二天，你平台的上的用户点击，就会“集体消失”。现在你明白了吧，人家敢把公司叫“非死不可”，指的不是自己，是你！   手机互联网作弊已经成了盈利天堂   虽然消费者用手机上网只是占用碎片时间（大段的时间仍被PC把持）；虽然2G仍是移动互联网主流接入方式；虽然移动营收入95%来自iOS设备；虽然App付费推广的作假现象已屡见不鲜；虽然2011年就出现了智能机器人，可以模拟真实用户进行注册，还能够回访；虽然2012年，机器人已能做到个性化的高仿真。在用包名被识破作弊之后，机器人马上能做出升级，立马“包名、机型、厂商、cpu型号、分辨率、像素密度”等等硬件指标，全都能做高随机性的仿真。但是这并不影响一帮人狂吹手机上网可以打遍全天下的假象。   为什么有人竭力鼓吹互联网思维，说到底，还不是觉得互联网生意作弊容易得手，为用户而编织的谎言，在技术的裹挟下，不容易被识破。用假流量冒充真实用户，坑爹的事日日上演。可发觉了又能怎样？破财不说，你敢道高一尺，人家立刻魔高一丈。   从根上说，互联网思维就是配合生意的做局，一种用于生意的病毒，一种谋财式广告。   我们每个人都有可能是受害者   有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有生意，有生意的地方就有骗局，就像算命的生意，先吓你个半死，然后给你指条明路，你敢不乖乖的掏钱吗。2013年底，全国人民在央视都看见了这一幕，一位姓雷的大佬给格力空调算命：“哎呀，你没用互联网思维搞销售，怕是活不长。“旁边一位姓马的大佬说：“别怕，找我啊，我懂互联网思维，我可以帮你。”   2012年中国GDP为519470亿，互联网行业创利仅占了很小、很小一点。2012年全国30万家企业电子商务交易额为28825亿元，占比不到6%。发大财的都是非互联网企业。没听说搞钢铁的有什么“钢铁思维“；搞棉花的有什么“棉花思维”；搞化妆品的有什么“化妆品思维”；搞家电的有什么“家电思维”；搞房地产的有什么“地产思维”。怎么刚发了点小财的互联网，偏就整出个通吃的思想。而且还信誓旦旦地要用“互联网思维”改造一切企业。   马云的媳妇在他男人变土豪后，辞去中国区经理，回家相夫教子了，马云称：她终于由生产资料变成了生活资料。而我们这些普罗大众呢，怕是熬到退休也难成生活资料，不幸的是，还得不停地充当消费资料。   只要你还是消费资料，就会有人惦记你的钱包。但好处是，至少，互联网上混的都是文化的人，他们会斯文包装，借尸还魂，口吐思想，不像丽江的导游那么直白：“游客不购物，不如卖淫女”。   中国人赚钱的浪潮，总是十年一个轮回。   80年代，一股巨浪，叫奔小康，电视机卖海了去。 90年代，一股巨浪，叫电脑时代，计算机卖大发了。 2000年，一股巨浪，叫IT弄潮，门户网站发了横财。 2014年，一股巨浪，叫互联网思维，一大帮人将指望脱贫。 再过20年，一股巨浪，叫什么？   作者：泥巴 来源：iheima

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