从 0-1 阶段，美丽说专心做了四件事来获取目标用户

举个例子，以美丽说早期来说，我们那时看到了一个趋势，女生在买衣服的方式，一定会从大而全买的方式，变成更加针对自己去找一些更能符合自己审美的衣服，跟淘宝这种比较传统的解决手段相比，女生挑款是比较痛苦的。这个需求确立下来后，美丽说到今天都没有改变，不管是做社交还是电商，我们今天讨论的依然是如何去将挑款服务做得更好。所以当我们确立方向之后，以此前提，我们才可以去谈说发现第一批用户。

任何一个产品都存在一个叫做早期接受者的群体，这个群体比起其他群体对于你的需求更加的敏感。所谓的早期接受者，我们自己也讨论过，就是这群人能更早的接受你的核心价值，并且还最好有一点传播的特质。所以当这个对应到美丽说想要去解决挑款需求的这件事，我们就在思考什么样的用户是会需要更加流行的款式。

我还记得当时我们在五道口的小黑板上写了一个美剧 Sex and the City，因为我们公司那时有很多直男（笑），所以早期其实蛮痛苦的，因为我们在想说要怎么让大家对于这件事情有个统一的画面。所以当时就想了一个招，就去找了一个电视剧叫 Sex and the City，写下一些关键词，像是女人、物欲、八卦，就是熙熙攘攘 gossip girl 的感觉，然后下一个我们就追问说，这些女孩现在都去哪解决我们在说的挑款问题，以及他们的解决手段，因为大家都相信不可能有一个需求凭空出现，所以我们现在做的创新，都是原本已有的需求，然后再做一个更新的解决办法。

我们当时就讨论，我们定义的用户需求是想更好的发现了解款式，也就是想要更好的在网上买到好看的衣服。而他是怎么解决这些问题、都在哪解决，我们藉由很多的讨论、调研、打电话等工作，来发现我们的目标用户。

我们挺幸运的，我们发现这些目标用户早期都是聚集在天涯、BBS，还有豆瓣小组上讨论，他们的解决手段不是去淘宝上面发现，而是彼此去交流，但这些地方其实没有统一的为衣服的场景去服务，所以当时我们就觉得我们在这个场景是有胜算的。当时我们的总结就是，我可以提供一个专业的场景，针对图片体验不好、群体不聚焦、不易分享和挖掘这些问题做改善。我们 7、8 个人用了 3 天开发了一个小工具出来，主要实现三个功能，一个是想分享的商品附上链接，系统主动抓取商品价格、标题、图片等等；另一个是把信息进行整理呈现，第三个是满足女生和女生之间性感互动需要的点赞功能。

有了这样的产品之后，我们就可以投放给用户测试。因为我们之前是针对那个场景下的用户而设计的功能，我们自然继续找这批用户进行测试。所以当时我们把在豆瓣、天涯一些爱发这些时尚帖子的楼主抓过来，让她们试用。试用之后用户特别喜欢，当时我们决定规模化复制。我们把这些楼主请到公司来和他们达成合作。然后很快的不到几个月，我们就完成了第一批用户的冷启动。

当年美丽说抓住了 QQ 空间和微博内容扎堆的红利期，不断输出内容摸索用户偏好。举微博为例，当时我们做了许多尝试，然后搭配数据，把数据拆成很多基点，后来我们发现对于美丽说内容输出型的微博，远高于其他类型微博。当时我们采用的输出形式是一个九宫图 + 一段导购文案 + 一个商品链接，把它规模化之后，流量瞬间上来了 30 倍。我们还做了另一个尝试，因为我们目标用户是女孩，女孩一般都喜欢做测试，我们就在各个大号中发测试游戏，经过以上几轮测试，当时微博里的女孩基本都被我们覆盖到了。然后再通过美丽说内容的转化，这批用户就直接进站了。

但值得注意的是，对平台而言，并非所有的流量都是有效流量，创业公司需要寻找那些目标用户扎堆的地方来做流量。否则即使流量进来了，也很难培养这些用户的忠诚度，形成口碑传播。

　我用我们市场总监先前关于用户获取的三个阶段做个分享，

• Before  在用户没有发现这个需求的时候，你去找到她，例如藉由传统电视广告
• During  用户有这个需求，比如想喝饮料你就在那儿
• After     互联网最容易做的，在用户有这个预期的时候你来满足，这里要说的是超预期，超预期就会形成口碑传播。

　　总结来说，各个阶段产品的用户获取，我认为核心是要在你的产品价值和方向上有别于他人且是正确的，第二步具体去找你的目标用户对标场景，第三去找渠道触及你的用户，第四涉及用户口碑传播模型，最后是观察还有哪些获取用户新渠道的手段。