闫鹏：浅谈网游联运平台的运营

现在但凡有些流量的网站(或移动客户端)，都在考虑做页游(或手游)的联运平台。 那么如何让玩家流入之后不再转移阵地则是运营的重中之重。 个人感觉运营联运平台和经营百货大楼是非常相似的。 百货大楼要选址，选址决定流量，决定用户圈。 联运平台要有流量爸爸，37WAN、360、4399的流量来源不同，他们的用户圈也是不同的。 当产品与服务无差异的话，顾客选择百货大楼就不会舍近求远，玩家玩游戏就不会转移平台。 发生用户转移时，一定是某些东西做的不如竞争对手。 百货大楼要求品类齐全，无论男女老少、高矮胖瘦、屌丝还是土豪，他们想要的，我们都应该有，这样才能提高流量的付费转化率。 联运平台也是如此，用户想玩的游戏你没有，那还有什么好说的? 百货大楼会对入驻的商家进行严格的筛选，每个柜台都代表着百货大楼的形象。 同样，某些低劣的游戏也会给联运平台的形象大打折扣。要注意宁缺毋滥! 百货大楼要重视装修，刚进去就让顾客灌一鞋沙子，任你产品才好顾客也不会去买。 联运平台也要注重平台体验，漂亮的界面、合理的布局、精美的推荐、简明的导航。。。 以下省略518个字 。。。 明显还有很多共同点，但由于我没咋去过百货大楼还是不详谈了。。。 所以我还是多扯扯平台运营吧。 游戏之外，平台应该做些什么呢?我有以下想法： 　　一、建立平台成长体系 目的：让用户在我们的平台积累“财富”和“优势”，增加流失成本，形成良性循环：

  1、个人成长体系 a、等级(具体先不谈，不过玩家的游戏数量和充值金额肯定是升级经验的重要指标。) b、消费积分 c、成就：荣誉值、勋章、称号 d、魅力：收到别人送的鲜花得魅力值。 e、排行：等级、充值总额、魅力值、荣誉值 2、公会成长体系 a、等级 b、消费积分 c、成就 d、排行 除了上图所示的“良性循环”，排行榜也起着重要的作用。 尤其某些用户上亿的大平台，排名前500万的玩家，就是前5%了，给玩家展示后者，玩家会很开心的。 另外，成就系统也大有可为。 以上种种，皆为了增加玩家对平台的归属管及流失成本，进而增强玩家对平台的依赖及粘性。 　二、公会政策(返点、优惠、特权、礼包、公会成长体系) 公会在网游中的重要作用日益凸显，得公会者得玩家。 　　公会分为两种： 1、商业公会 现在几乎所有联运网游都会看到一些商业公会在卖力地宣传：加公会送首充、送VIP、YY：****、美女主持。。。 他们把某款游戏在各平台的玩家聚集过来，然后就可以找平台谈合作了，一般是公会成员消费返点。 谈成之后，只要和公会里的成员说一声：明天大家一起去某某平台玩新服。 商业公会的主要作用是导人，今天可以和你合作，明天就可能从你这挖人。 当然只要你能长期满足他们的利益，就可能保持长期的合作关系。 2、非商业公会 这些公会更重要，更稳定。 扶持他们发展，对于提升平台活跃及消费作用重大。 通过“公会成长体系”让公会积累优势：不同等级的公会可获得不同的专属礼包及专属特权，等级越高好处越多。 　　三、平台大数据： 年龄分布、性别比例、学历分布、爱玩的游戏类型分布、地域分布、上网时间分布、职业分布。。。。 目的：定制化服务。(不同联运平台的用户群体肯定是有差异的，要针对自己的用户群体进行定制产品及服务。) 　　四、平台活动 前提：平台活动一定不能和游戏活动冲突，尤其是时间上。 下面说说我想到的一些平台可以做的活动： 1、竞猜：竞猜每晚8点哪款游戏CU最高?哪个公会CU最高?(猜中者、CU最高的服务器全体玩家、CU最高的公会全体玩家获得奖励。) 2、选美：这应该是喜闻乐见活动了。每周或每月选一次各服务器、各游戏、各公会、各地域的美女并给予丰厚奖励。美女会为此而努力的，其连带效应不容小觑。 3、平台员工与玩家互动：通过丰厚的奖励，拉近平台与玩家的距离，改善玩家与平台的关系。 当然还有签到、抽奖等等已普及的活动，我就不细说了。 　　五、继承系统 玩家在我们平台的某游戏某服务器充值后，当他需要换服务器或换游戏时，可以申请将其曾在该服充值的金额的20%继承到其他服务器或其他游戏中，每个服务器可多次继承，但只能被继承一次。 　　换句话说： 一个玩家在你的游戏里充值了1W，当服务器寿命到了，玩家考虑换服务器或者换游戏的时候，会考虑是否换平台玩。这时，你愿意不愿意送给玩家2K的流失成本，让玩家继续留在你们平台游戏?请注意：这2K是我们从赚他的1W里拿出来的，只要他继续在我们平台玩游戏，他很可能会充第二个1W、第三个1W、甚至第四个1W，对不对? 　　六、投资计划 即平台的一款理财产品，花500元，每周返还100元，连续返还10周即返还1000元。 优点：如果玩家提前流失了，那么玩家的钱就白花了;如果此RMB玩家留存了10周以上，对平台来说可能赚得更多。 缺点：可能会影响平台经济系统。 注意：必须是特殊日期的限时活动。 　　七、有奖体验游戏(可结合平台成长体系) 这点很重要。 鼓励玩家去体验平台的游戏。每款游戏我们都设置一个活跃标准，玩家达到这个标准就可以获得代币奖励。 没有玩家天生就喜欢某款游戏的，都是从体验游戏过来的，体验多了，总有(更)喜欢的游戏，并且对于页游(手游)来说，同时玩多款游戏也不是什么新鲜事。 藉此，可以让玩家在我们平台找到更喜欢的游戏，或者同时玩多款游戏，对于平台来说是非常有益的。 玩家玩我们平台的游戏数量越多，流失成本就越高，这也是为什么我在“平台成长体系”中把游戏数量作为提升等级的重要指标，即使这样可能导致玩家为了升平台等级去大量轻度体验游戏。 也许玩家简单体验某游戏后并没有继续玩，但是不代表以后不会玩，当他想玩的时候，如果他在我们平台曾体验过该游戏的话，那么留在我们平台玩的几率就会更高。 现在很多联运平台会通过CPA导人，比如微博上的各种互粉应用的“做任务赚积分”里的“体验游戏”。 我们只不过把CPA导人，变成了通过CPA提升我们用户流失成本的手段，并且钱是直接到玩家的平台账户上的。 　八、大R专区(土豪俱乐部) 把土豪们放在一起，我们可以更方便地进行服务与销售。 并且可能会导致土豪们互相攀比哦。 　　九、推广员系统(推荐返点) A推荐B来平台注册并游戏，那么B在第一年消费的30%以代币的形式返给A，或者20%以RMB的形式返给A。 作者：闫鹏 原文地址：http://www.yanpeng.info/?p=363

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