腾讯欲“重塑”QQ 押注移动社群

文/ 孙冰

以通讯和社交为核心的腾讯公司，终于要在社群领域大干一场了，毕竟从逻辑思维、吴晓波频道到唐家三少、TFBOYS……已经有太多的人借助腾讯的平台把社群经济玩得风生水起。而这一次承担起这个“伟大使命”的是企鹅家的“老大”——QQ。

社群3.0 重新认识QQ

在8月举行的首届中国互联网移动社群大会上，腾讯QQ宣布正式启动依托QQ群、兴趣部落、QQ公众号三位一体的全新的移动社群生态战略，并通过API开放等政策实现QQ群平台开放。业界认为这有可能成为QQ十六年发展史上最为重要的一次开放，因为这意味着QQ从过去单纯的即时通讯工具升级为互联网的社群连接器，并由此产生巨大的商业可能。

2002年，QQ首次推出了QQ群服务，希望通过互联网手段满足各种群体的交流需求，基于QQ的社群开始形成。而随着移动互联网的兴起和普及，社群也开始进入移动时代。

“网络社群发展经历了两个历史时期：一个是2002年到2005年期间，诞生了QQ群、贴吧、人人网、开心网，这打开了PC社群的黄金时代；另一个是2012年到2015年期间，诞生了微信群、贴吧群、陌陌群、兴趣部落，移动社群的黄金时代就此到来。”腾讯公司副总裁、即时通信线负责人殷宇说。

而当下这个黄金时代远非十年前可以同日而语。根据企鹅智库发布的数据，社群进入移动时代之后，移动端QQ群活跃用户数高速增长，从2013年1月到今年6月，月活跃用户的年复合增长率达到72%，手机QQ群消息量的年复合增长率达到71%。在移动社群的浪潮下，目前，QQ群的月活跃数量是3.8亿，群聊窗口每日的展示次数超过50亿。而QQ兴趣部落发布仅1年，已经积累拥有超过20万个部落，拥有亿级的月访问用户，仅TFBOYS的粉丝聚集成了TFBOYS部落用户就超过了1092万……

腾讯公司高级执行副总裁汤道生在接受记者采访时表示，伴随着QQ公众号的即将上线，QQ的移动社群体系将步入3.0时代，这会是一个全新生态体系。他认为，社群1.0以2002年腾讯QQ群首创群聊形态为代表，是基于互联网人群聚集、信息互通与传递为核心目的；社群2.0则是基于兴趣的陌生人社群，在熟人社交之外，陌生同好成为常态，同时运营者的差异化策略，逐步形成社群独有的文化效应和归属感，品牌号召力日益显著；社群3.0时代，社群以连接一切为目标，不仅仅是人的聚合，更是连接信息、服务、内容和商品载体。

“QQ社群体系的开放，将继智能硬件、移动应用之后，触发新一轮社交红利的分发，腾讯QQ在这场社群经济的运动中将继续扮演好连接器的角色。”汤道生表示。

移动社群的魔力

物以类聚，人以群分。从社会学角度看，人对于社群是有着强需求的，而互联网，特别是移动互联网，使得社群能够轻松形成并产生巨大影响力。那么，有了工具，社群将如何实现商业化呢？

“吴晓波频道”、“逻辑思维”、TFboys是被人津津乐道的做大了社群经济的典型案例。

吴晓波在与媒体交流时透露，“吴晓波频道书友会”目前已在全国81个城市建立了QQ群，总人数超过了3万。在过去一年中，仅上海书友会就围绕创业、理财、户外、旅行、阅读成立了5个兴趣小组，并开展线下活动超过300场，并已与孟京辉话剧、晨光文具、天天果园等尝试开展盈利实验……

“社群是互联网送来的最好的服务。有了QQ以后，人开始摆脱真实的身份、地域的局限，可以在虚拟的世界里面重新构建你的朋友圈，重新设定你的身份，重新建立你的社交关系和商业关系，我觉得这是互联网在过去十几年里面带给中国一个最大的变化。”吴晓波说。

吴晓波坦然自己做了多年的财经作者，但过去并不知道读者在哪里？借助QQ、微信等社群平台，让自己真正认识了自己的读者。借助社群的力量，他完成了过去无法想象的事情，比如去年的“咖啡馆改造计划”、“巴九灵创业公益金”、“年货众筹”……尽管目前试水的这些都是公益性的非盈利项目，但其产生的巨大影响力在商业上的想象空间是巨大的。

金矿诱人 群主不用只当“活雷锋”

微博、小米、韩流让整个中国商业社会体会到了粉丝经济的诱人，但粉丝经济在本质上还是精英领导世界的虚拟再造，而社群则是自生长体系。从粉丝经济到社群经济，显然后者更接近我们真实生活模式的，也会一个更大的商业金矿。

目前，腾讯社群体系中，已存在数百万个母婴群，数百万个行业交流群，数千万个同学群，办公群页覆盖30万个企业，运动群也已覆盖数千万运动爱好者。汤道生透露，目前“相近的兴趣和爱好”是社群建立的重要因素，占比66.4%；第二是同事朋友类关系群，占比30%以上。

而从另外一个维度上，汤道生认为社群还可以简单分成两类：一是人群相对固定的、认识时间较长的熟人社区；二是基于共同兴趣或者带着共同目的的陌生人社群。在陌生人的社群里，除了情感的诉求以外，也有一些比较清晰的目标，可以产生商业价值的社群。这意味着占比超过六成的、因为“笑点一致”而在一起的兴趣爱好社群有着商业化的巨大潜质。

确实，任何没有盈利模式的产品和服务最终都不会长久。过去，群主往往是“活雷锋”的代名词，群成员对其的回报也只能是点赞和么么哒。在汤道生看来，在如今这个移动社群时代，玩法会更多，商业机会也更多。

比如，QQ会给兴趣部落开通打赏功能，一切收入均由“酋长”（即群主、群管理者）所有；通过开放接口和接入第三方应用和QQ钱包支付，群应用的开发者可以获得全部收益，腾讯目前并不分成；智能硬件等也会逐步接入社群，触发社交分发的红利……

社群关系链的首次开放可以说是腾讯最核心的能力和“终极武器”的开放，这次腾讯真的“赌很大”，通过打通QQ群、兴趣部落、QQ公众号这“三驾马车”形成一个全新的社群生态体系。毕竟最近几年“老大”QQ一直被“老二”微信抢夺风头，希望能够借助“移动社群”重回舞台中央。

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