亚马逊玩“双11”玩砸了 遭用户吐槽

7月16日，为了庆祝自己成立20周年，亚马逊决定在本月举办全球购促销活动“Prime Day”，并且声称这一活动的折扣力度将比黑色星期五还要大。 消息称，这一活动日前在美国东部时间7月15日凌晨正式开始(亚马逊正是在20年前的7月15日正式成立的)，且每隔10分钟便会更新参与活动的商品。不过，本次活动参与对象仅限于美国、英国、西班牙、日本、意大利、德国、法国、加拿大以及澳大利亚这些地区的亚马逊Prime会员。 不过，从目前我们在各大媒体上收集到的用户反馈来看，亚马逊Prime Day促销活动的实际效果似乎非常一般。而且，Twitter上#PrimeDayFail的话题标签内也充满了用户对这一活动的吐槽之声。 与此同时，一直大力维护Prime Day活动地位的亚马逊发言人朱莉-劳(Julie Law)也在日前表示自己“现在无话可说”。不过，随后她便进一步解释称自己“无话可说”主要是因为自己得了感冒所致。 朱莉-劳曾在日前的一封电子邮件中表示，亚马逊Prime Day活动的最高成交量已经超过了2014年亚马逊的黑色星期五促销活动，且公司每十分钟便会更新参与活动的商品。 “一些备受期待的产品即将登陆亚马逊Prime Day活动，所以请大家时刻留意。”朱莉-劳说道。 与此同时，沃尔玛也于当地时间本周三发起了为期三个月的在线促销活动，以应对之前亚马逊推出的Prime Day活动 。据悉，此次活动中沃尔玛网站的免费送货门槛也将从50美元降低到35美元，且该活动将持续至少30天。 沃尔玛发言人鲍-尤金(Bao Nguyen)表示，此次促销活动将向顾客提供特惠价格，涉及2000多种商品，其中包括有电子产品、玩具、婴儿用品和家庭用品等。 对于这两大商家同时展开的超级促销活动，许多消费者均在社交媒体上表达了自己的兴奋之情，但同时也有不少消费者大肆表达了自己的不满。 “我肯定会在明天从亚马逊或者沃尔玛那买些什么的，我绝对不能错过这么好的机会。”—Bajarin (@Bajarin)，2015年7月14日 “亚马逊推出的Prime Day活动非常傻，你只能在购买防晒霜、阿司匹林、维他命或者一些过时科技装备的时候占到一些小便宜。”—Steve Taylor (@zombieparmesan)，2015年7月15日 “我想亚马逊Prime Day活动或许是我见过的最糟糕的促销活动，没有之一。”—David Wyllie (@journodave)，2015年7月14日 “我等啊等，PS4竟然仅仅便宜了10美分!”—lupe (@cherryyyybomb)，2015年7月14日 “亚马逊Prime Day的活动页面设计一塌糊涂，我们几乎没法正常搜索自己想要的商品，这还不如自己去实体商店购物。”—brian holler (@BmoreHoller)，2015年7月15日 “Prime Day活动又一次证明了亚马逊网站导航模块的设计有多么糟糕。”—Brad Kovacs (@Brad_Kovacs)，2015年7月15日 “沃尔玛网站的导航模块比亚马逊好用多了。”—Paul R. La Monica (@LaMonicaBuzz)，2015年7月15日 “亚马逊Prime Day活动看起来有些名过其实了。”—Fletcher Perkins (@fletchasketch67)，2015年7月15日 据朱莉-劳透露，亚马逊Prime会员通过这一活动在短短15分钟内就购买了数万台的Fire TV、3.5万张《指环王》三部曲蓝光光碟以及2.8万款乐柏美(美国家庭用品第一品牌)产品。 “一款Kate Spade品牌的钱包甚至在不到一分钟的时间内就宣告售罄了。”朱莉-劳补充道。 接着，朱莉-劳还为我们解释了令消费者非常困惑的“加入等待列表”(Join wait list)这一按钮的具体作用。朱莉-劳表示，“加入等待列表”代表着消费者已经将所有希望购买的打折商品放到了购物车内，但如果消费者不在15分钟内完成付款的话，这些商品的优惠折扣权限将自动释放给下一名消费者。 而且，亚马逊这么做的目的就是确保活动商品拥有更加充足的商品库存。比如，Bose耳机就在本次的促销活动中大受欢迎，因此亚马逊也在随后为其准备了更多的安全库存。

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