微信公众号精准营销运营方案

作为移动互联网时代最重要的自媒体平台，微信公众号的运营也一直为广大互联网人所关心。 我们也经常讨论网站定位，产品定位，包括现在你运营微信公众号的定位。那么怎么通俗的来解释定位概念呢? 在我理解应该有这么两个问题? 1.你是做什么的? (what):解答上述需求，价值，长处 2.你的目标受众是谁? (who) 对于一个微信公众号定位来说，定位出现错误的话，以后每一步都是徒劳，你所做的内容打不到一个点上，公众号就失去了运营的价值。回到上面定位的几个问题，我们来一一对应解答： 1.你是做什么的? (what) 你的公众号是做什么的？有什么价值？跟别人比有啥不一样的？ 最后你能一句话描述你的微信公众号定位吗?建立一个微信公众号前，好好问问自己。如果没想清楚，就不要开工了。下面我列举几个案例： 招商银行:全国首家微信银行。功能包括：微信账务变动通知，理财日历提醒，无卡取款，智能客服，微彩票等。 南方航空:这里，您不仅可以轻松查询，预定南航国内，国际机票产品，还可以了解南方航空的最新促销活动，里程促销信息，体验便捷的一站式商旅服务。 星巴克:获得更多咖啡知识，体验更多精彩活动，快加入微信里的星巴克第三方生活空间吧。 小米:做发烧友喜爱的手机，专注手机玩家。一起分享互联网产品运营，电子商务干货。还有个问题：微信公众号的定位到底有哪几种？ A.自媒体： 自 媒体(外文名：We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人 传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。 这个官方解释有点绕口，我总结就是:写出你的感受，然后发布到各大社交平台上。比如我是多年互联网运营一线工作者，我会在我公众号上分享一些实际操作的跟我微信号定位相关的文章，比如网络营销，电子商务，移动app运营等。 对 于一个自媒体来讲，我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营，比如你喜欢篮球，喜欢NBA，你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘， 你可以分享一些海外购物经验，现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。 B.纯粹卖货销售 开个公众号，开启微店之旅，没别到目的，就是吸引粉丝，卖货。微店的类型很多，五花八门的。 C.做品牌 这是一些大公司玩的策略，微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口，他不销售，不也不做客户维护，就是跟企业挂钩在一起，成为一个宣传触点，比如可口可乐，麦当劳等。 D.新老客户的关系维护 微信公众号了成为了数据库营销的主战场，这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出，如餐馆，酒店，KTV，美容场所等，以会员形式结合微信公众号运营来操作，所有广告投放，最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。 第三个问题，选择订阅号还是服务号？ 搞清楚做什么后，开始要选择微信公众号类型了，订阅号还是服务号呢?这里参考这篇文章”如何在订阅号与服务号之间做出选择？” 第四个问题，怎么给你的微信公众号取名？ 一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息，让感兴趣的人快速关注。” 2.你的目标受众是谁? (who) 有没有用心想过你公众号的目标受众用户是谁呢? 如何定位你的客户? 他们的性别占比，年龄，收入，学历，居住城市，喜好，经常出没地点都有哪些呢? 比如目标受众对象会是网络营销，电子商务，产品经理等互联网从业人士。那么从事网络营销的用户画像会是什么样的？这里我用图文描述几个案例来分析： 程序员用户画像一: 学生用户画像二: 清晰的用户画像定位，有什么用？ 清晰的用户画像有助于你后期推广方法展开，还有你写图文信息的方向，最后还关联到的盈利模式。当然这是后面篇幅要展开讨论的问题，这里只根据上述两个用户画像，做下分析： 程序员用户画像一: 学生用户画像二: 三、内容干货 分析完微信公众号定位后，相信你对自己要做什么应该有条清晰脉络了。这一节主要讲的是内容运营，公众号的生死存亡，就取决于内容运营，如果因为没有维持好，导致大量的粉丝取消关注。 那么要给你的粉丝推送什么内容呢？内容怎么产生呢？内容运营有什么技巧呢？ 1.推送什么内容? 定位你的目标用户后，基本上你就可以确定要推送什么内容给用户了。比如目标受众主要为电子商务，产品经理，移动互联网运营方面的专业从业人士，我们的信息推送就会基于这些用户做内容规划。 我们不可能对的用户推送心灵鸡汤，nba信息，娱乐新闻，而且我们尽量会保证这些内容是有用的，值得收藏的，无论原创的的还是转发的，而不是烂大街的，各大科技媒体博客随处可见的新闻，那样意义不大，突出不了你要提供“互联网产品运营干货”的定位。 再举一个案例，如果你经营一个针对汽车厂商，经销商的汽车微信公众号，汽车厂商，经销商不会只关注汽车的信息，他们更多关注是如何把汽车卖出去。 所以内容上应该多写写国内，国外汽车通过互联网营销的案例，在互联网上，微信上最新的汽车广告模式等等。也可以写一些融入个人感情的创业故事，人人都喜欢看，汽车厂商在看这些文章的时候，潜移默化就会接受了你的很多理念和信息。 举这两个案例其实只是告诉你一个道理：你要清楚的明白你的粉丝是谁，他们喜欢什么，你要针对性的推送这些内容给他，内容要有用或者能有共鸣的，无论是原创还是转发，最后你要做出差异化的内容运营策略。 2.内容怎么产生？ 从内容来源来说，我们可以划分为原创或者非原创的。 非原创的内容有哪些获取渠道呢? 互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息，对于公众号运营者来说，这些渠道是你必须关注的: A.博客:QQ空间，网易博客，百度空间，新浪博客 B.百科:百度百科，互动百科 C.文档分享平台:百度文库，新浪资料，豆丁网，新浪微盘等。 D.社交化媒体:微博，微信，人人网，知乎，豆瓣等 E.新闻客户端:网易，新浪，搜狐，腾讯客户端等 F.竞争对手公众号:关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。 原创内容怎么产生呢? A.每天花一个小时搜集素材 B.花半个小时思考所搜集素材，寻找可以写的点 C.动手写，保证坚持每天一篇属于自己的文章 D.定期回顾总结，每周一次 这一步是最重要的，可能很少人能坚持每天一原创，但是对于公众号运营者来说，长期的有目的的原创，不仅可以让你的粉丝增加，还可以提高你个人素质，如果长期写，说不定哪天你就会成为这个行业的翘楚。 3.内容运营有什么技巧呢？ 这里讲几个自己运营帐号时候的心得和技巧: A.做好内容的规划 内容规划非常重要，每一个月都要把下一个月的内容规划好，这样就能每一天都有内容推送内容给读者，不用每一天都思考今天推送什么内容给读者， 明天推送什么内容给读者，这都不用担心，每一天只要按一个发送按扭所以最好的方法就是聚中时间，把公众号要推送1至3个月的内容都准备好，甚至可以把一年 的内容都准备好。 我自已就是这样做的，公众号里面一年的内容都准备好了，这样经营公众号很轻松对于读者来说，可以长时间的通过公众号，详细了解一个行业里的专业知识，，而不是杂乱没有连系的文章内容。 B.内容形式差异化 内容形式差异化表现在语音推送，视频推送，长期性干巴巴的文字内容的推送会容易引起读者视觉疲劳，试着用语音或者视频的展现形式来组织内容，如果能做成互动游戏的形式更好。 罗胖的罗辑思维就应用的非常好，每一天60秒的内容语音导读，关键词自动回复内容，语音跟内容完美的结合。大家可以关注一些这方面做的比较好的公众号，取长补短。 C.内容整合 你不可能每篇都自己原创，但是你可以招募一些投稿者，从中选取一些优秀的稿件推送。 另外也可以跟那些写原创文章内容的作者，相互的合作，你帮助他们推广他的文章和公众号，他也帮助你推广公众号和文章。 D.让粉丝产生依赖 时间依赖：注意推送的时间，每一天都要按时推送内容，假如每一天推送内容的事时间为6:15分，那么一定要在6:15分推送给读者，还有每一次推送内容的间 隔天数，例如，每两天推送内容一次，那么一定要过两天，就一定要推送内容，这样长期读者就会形成习惯，到了时间就会主动去阅读公众号里面的内容。 内容依赖：你可以采用内容分批推送形式，比如我今天写的如何系统运营微信公众号，我今天推送第一个章节，每天推送一个章节，直到完结，这个跟写连载小说一样，粉丝有习惯等待的心理。 E.坚持 心灵鸡汤的话我就不多说了，这个道理你懂得。内容运营是持久战，3天粉丝破万的这种运营策略个人不是很赞成。用心经营公众号的运营者在乎的是粉丝的质量，不是数量。就像我的公众号一样，如果不喜欢，可以随便取消关注，这样就不会互相打扰了。 更多运营干货内容，请关注微信。 微信号：dm33388 (提供一手电商，互联网营销资讯） 公众号：网商思维 （每日更新，有电商干货，更有个人观点）

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