一个媒体社区的“流产”记

曾有多位投资人均表示，自己会经常上36氪上看新闻信息，作为国内最早聚焦于互联网创业者的新闻平台，36氪在国内有着超然的影响力，系不少创业者心目中的“圣地”。但是光环之后，除了波澜壮阔，还有隐藏在深处的落寞。

据我观察发现，36氪上线一年多的“北极社区”突然关闭了，没有任何征兆，也没有收到任何邮件提示，似是幽灵一样，从未在这个世界上出现过，打开之前“北极社区”的链接，也是404页面。

“北极社区”是何物？

2013年6月27日，36氪在网站上开辟了“北极社区”栏目，名字是2013年6月22日通过微博征集的，曾用名是“创氪帖”，通过微博的投票可以看出，最后用的“北极社区”投票数并不高。

36氪在《36氪上线“北极社区”，做创业者发现、分享和交流的聚集地》一文里介绍到：

很高兴跟大家介绍我们新的产品服务：北极社区（bbs.36kr.com）。这是一个让创业者分享、交流和发现新东西的线上社区。

在这里，你可以和其他创业者以及对互联网创业感兴趣的人一起交流，分享你的观点、你的想法、创业感悟和创业故事。甚至更简单的，在微博微信等任何地方看到好的文章，也可以将链接发到这里和大家一起讨论。

我们希望这里能够成为互联网创业者的线上聚集地。

上图为北极社区的原型，直白的说是一个论坛形式的栏目，创业者和投资人均可以在上面自由的发布信息，甚至可以分享站外的好文章。可以想见36氪当初创建“北极社区”栏目的初心，媒体自身仅仅能提供创业者和投资人之间的信息对接，那么为何不让双方直接通过“北极社区”来沟通呢？仅仅只作为双方的信息输出，创业者和投资人之间不就出现信息断层了么？让他们在一起是最好的结局。

“北极社区”有以下几个节点：设计、用户体验、产品观察、观点评论、创业感悟、社区公告、分享知识、线下活动、初来乍到、分享发现、分享文章、Kreator、午夜时氪、线上活动、I Got It、南京站、寻找伙伴，其中用户常用的栏目有观点评论、创业感悟、分享文章、分享发现这几个，也是帖子数量最多的栏目。

据我的统计显示（作者微信公众号：郭静的互联网圈），整个北极社区帖子数量为7151个，当然，不包括回帖量，只是主用户发的数量，回帖量方面，早期的效果是比较好的，基本上都会有人回复，到了半年之后回复的人就少了，最近的基本上只有发布的，回复量是零。

36氪早期对“北极社区”还是非常关注的，从首页推荐就可以看出。36氪网站本身经过多次改版，前一个版本当中，“北极社区”是直接显示在左边导航栏里的，而且网站右边有一个版块是直接滚动当天的最新和热门“北极社区”内容的，“北极社区”里优质的帖子甚至会被直接推送到首页的信息流里的。

实际上“北极社区”不仅仅只有线上的交流，线下方面，36氪通过“北极社区”也在全国各地做了36氪“北极社区”开放日活动，其中包括北京、上海、苏州、杭州、南京等地，吸引了不少创业者和投资人参与。

无言的结局，沉默中“流产”

根据“北极社区”站点显示，最后一条帖子是19天前，也就是2015年3月27日，大约一年半的时间。

用户打开“北极社区”的内容是404页面，36氪首页也彻底将“北极社区”删除，36氪的APP上也没有一丝一毫的“北极社区”的信息，微博上官方认证的“36氪-北极社区”官方最后一条微博的显示时间是2014年7月22日，停止更新距今长达9个月。我打开自己之前的个人主页也是404页面，最主要的是，现在的登录方式发生彻底变更，甚至已经找不回之前的登录方式，需要重新用手机号、微信、QQ、微博等方式登录，ID被清除了……

早期“北极社区”的活跃度是非常好的，一方面借助于36氪自身的名气，另一方面也确实有非常多的用户在上面交流信息，创业者、投资人、观察者等。但我们彻底高估了所谓的“中高端”用户，他们并不愿意和“北极社区”上提到的问题进行交流，很多人参差不齐的人把这个当做是广告的交流平台，期望值是高的，但现实比理想更骨感，创业者无法在上面找到投资人，投资人也无法在上面找到优质的项目，至于交流，更是不容易。

“北极社区”的遭遇和微博的遭遇非常像，越来越多的人习惯了浏览，而鲜有人能够长期大量的制造优质内容，这就是我们看到的微博当前的现象，看的人多，写微博的人少。“北极社区”上也是如此，看的人多，但愿意写的人少，愿意回复、分享的人更少。要想提高用户的活跃度，仅仅提供一个平台可远远不够，得有强大的运营来营造这种氛围，“北极社区”的线下开放日是一种形式，QQ群也是一种形式，但，还是不够。

传说中的“中高端”用户个更注重价值，投资人、创业者们更加注重平台是否会给其带来直接的效益，好的项目或者真正的投资人，显然“北极社区”达不到这种价值链，一旦获取不到创业者/投资人需要的价值，他们自然而然的就离开了。没有内容，人就离开，人离开，就没有内容，这是一个死循环，慢慢也会导致用户的分离。

说到用户活跃度这个问题，就不仅仅只有“北极社区”了，业界知名的钛媒体、虎嗅网同样面临这个问题，他们创立早期，不少人都喜欢和习惯在上面留言评论，很多时候留言、评论要比原文精彩，精彩看到用户在上面打“嘴仗”，但随着用户的逐渐分离，如今的的活跃度已是寥寥无几。

“北极社区”在沉默中“流产”，也给所有做社区的人提了个醒，用户的活力是需要强大的团队来用心经营的，“放养”的形式肯定养不大羊的。

“流产”的原因何在？

首页大力量的“加持”、线下做开放日活动增强黏性，QQ群维系用户关系，看似是非常好的一条道路，却也难挡“北极社区”流产的命运。

“流产”的第一个原因是不够专注，这里不是说他们不想做好“北极社区”，而是在有限的精力内，他们无法花费更多的人力、物力、财力来做好“北极社区”。36氪自身就是一个创业团队，他们有着本身的核心体系，他们需要花费更多的精力来维系着方面，而“北极社区”固然重要，但不在核心体系之内，要再大肆投入，“氪主”做不到啊。也就是说“北极社区”是处于一个“缺枪少弹”的境地，但36氪又希望它能够发挥巨大的作用，像是孵化器里的产品一样，能够自己成长起来。没有更多的人力、物力、财力、精力等方面的投入，仅仅依靠自己的人员在上面发帖、组织一些活动、首页力量加持，如何足够呢？

另外一个原因是对成员组织关系的“粗放”。无论是投资人还是创业者，都没有很好的在这个平台上粘连起来，“北极社区”既没有对发帖者有任何表示，也没有对回帖者有任何表示，任由他们自由自在的生长，完全的放任自流，完全的UGC如何能够保证内容的质量呢？如何能够保证有效的沟通呢？即使是百度百科，也会有它的相关规则的，而贴吧更不用说，好的贴吧里面管理员的能力非常强，参与者众多。“北极社区”可以说没有任何激励措施来鼓动用户。

第三个是缺乏对内容体系的把控。整个“北极社区”里面，大多数内容都是非常奇怪的，甚至很难形容那居然是一个“内容”，既然是一个“互联网创业者的线上聚集地”，那么它就应该是围绕着这个内容来组成，用户双方也是这样的组成。13、14年是移动的一年，造成大量优质内容无法供应的问题是，移动端并没有合适的内容编辑工具，钛媒体、虎嗅网、36氪都面临这样的状况，移动端没办法贡献内容，用户不可能专门跑到PC端去写，太不方便。还有一个问题是， 内容太分散了，“北极社区”的内容仅仅是在PC端的网站里，没有任何其他平台能够寄托，用户需要在PC端上获取到这些信息，甚至连“北极社区”连微信公众号都没有，整个内容体系可谓是一盘散沙，移动互联网时期，没有人能够仅仅靠一个点吃透所有平台。

看的人越来越多，分享的人越来越少，这大抵是当前移动互联网遇到的内容“窘境”吧，“北极社区”作为一个媒体社区化的“北极社区”警示了很多人。创业家旗下的i黑马网站也开通了类似的模式，不过他们走的是创业问答方向，叫“黑问”，境况如何呢？和“北极社区”非常类似，最近的一片发帖来自于3天前，浏览量100以内。不知道这是否验证了一个真理，媒体做社区不靠谱……

末了，吐槽一下36氪的官方网站问题，404页面居然一直都停留在404，没有跳转到首页，真是神奇。

文/郭静，微信公众号：郭静的互联网圈（ID：guojingdequanzi）用心做一个互联网领域的原创狗。